1月23日，中国铁路广州局集团有限公司长沙南火车站官方微博发文称，长沙南站东西广场候车室24小时开放候车。
全文如下：1月23日，有网友反映长沙南站东广场凌晨3点不让中转旅客进站候车，车站迅速对相关情况进行调查。
1月21日起，受冰雪天气影响，长沙南站部分列车出现晚点。车站联合长沙地铁、公交等部门，在晚间 23:30分-4时加大运力，方便旅客接驳出行。同时，将车站主要客流入口，西广场进站口调整为24小时营业。东广场进站口按正常服务时间关闭，造成旅客不便，车站深表歉意。
为了给旅客更好的出行体验，长沙南站将在类似情况下，将东、西广场候车室的开放时间同时调整为24小时提供候车服务。感谢广大旅客对车站工作的监督，欢迎大家继续提出宝贵意见。
【来源：广铁集团长沙南火车站】
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高铁站零点后本来就没有车了，但在特殊情况下应灵活处理，作为领导应该为工作人员加班适当增加点餐补是应该的
有错就改，无则加勉
他们只考虑了他们的上班时间，没有考虑坐车的赶车的人的时间
还打算去湖南玩的，但我决定去江西了[doge]
全国这样的车站太多了
上海虹桥也是的[红脸笑]12点把人赶出来了，到5点左右才开放候车室
火车站高铁站一直都是24小时的啊？！
高铁站也应该24小时候车！
不仁不义 损人不利己
过年了，人流量大，应该人性化调整了吧。年后再改为平常那样也说的过去。
第一次听说候车室不是24小时的
高铁站和火车站是不一样的，晚上过了凌晨基本是没有高铁在跑的，火车是24小时都有
火车 机场这类不是24小时开门吗？ 他们这特殊？
处理问题的态度还是可以的，错了就承认就去改。最怕那些错了还找借口的
凌晨三点有高铁吗？为什么三点去高铁站？
这是高铁站！！！全国高铁站都是有营业时间的！！！不是火车站！火车站在另外一个地方！长沙火车站也是全天开放的！！！能不能不要不了解情况就胡乱喷啊[无奈吐舌]
黑长沙的喷子们，扪心自问一下，你们那里的高铁站是24小时开放的吗？
作为湖南人的我，希望湖南境内不要出现这种冷寞现象，面对善良的人民应该要有温度。
不知道这有什么好喷的，高铁就没看到有零点以后的，谁会半夜三更不休息跑高铁站去，全国有几个纯高铁站是24小时开放的
冬天特别是带小孩的受罪，
头一回听说火车站还有营业时间呐？？？？？？？？？？？？？？？？
刷到好几次湖南了，热天不开空调，冬天不让进门！[捂脸哭]
火车站不是24小时开着吗[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
把压力给到了长沙文旅[捂脸哭]
重庆西站也一样[抠鼻][抠鼻]凌晨6点的车5点半才让进去[抠鼻][抠鼻]
特殊情况特殊照顾一下。长沙南站做的让人心寒
长沙火车站就是这样的[好生气]深夜在外面等了好几个小时 快到发车点了才让进
车站是公益性的，每个公民都有份[哭哭]
还是来郑州吧，24小时暖气热水供应
这些都是国家的，都是人民的，请对人民开放[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
全国高铁站下半夜都不营业，请不要黑长沙谢谢