如何让公司的企业文化:干部精通、员工熟悉、客户知晓?(上)

布衣公子 2022-11-13 21:31:50

据说,一个人如果长期处于一种观念的熏陶之下,潜移默化,内心深处就会逐渐认同这种观念。因此,要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化,营造一种浓厚的企业文化氛围。不求立竿见影之效,但求滴水穿石之功,久而久之,就会使员工产生自觉认同并形成习惯。

“知”的环节要解决的核心问题是:将企业所倡导的理念变成企业中所有员工知道并理解的理念,让企业文化被“干部精通、员工熟悉、客户知晓”。

一、随处可见的视觉冲击

即是说,将企业文化进行可视化处理,使之变成能够随时看得到的东西。

1、文化上墙

我们现在走在大街上、社区里、高铁站、飞机场,似乎到处都可以看到“社会主义核心价值观”的宣传,这就是“文化上墙”。

在企业里,文化的宣传要布置在公司每一个员工都能看得到的场合,比如公司大厅、展厅、文化墙、办公室、会议室、走廊、外墙、食堂、洗手间等等。当然,文化的布置要有规划、有系统、有艺术性,不能像贴狗皮膏药似的到处打补丁。

文化上墙,不仅要有静态的图片宣传,还可以有动态的视频宣传。视频播放的地点如公司的外墙、展厅、大厅、电梯间、茶水间、食堂、活动室等等。

2015年9月24日,在苏州企业文化促进会的统一组织下,我作为苏州汇川的代表,有幸前往苏州固锝电子参观学习。我看到固锝的茶水间放了一台电视机,作为非常重要的信息传播渠道,进行24小时持续滚动播出,电视机上面还张贴一张纸条:“24小时循环播放,请勿私自关闭”。

2、礼品及办公用品等

亦可将企业文化理念的精髓印制在工卡、一次性纸杯、台历、便签纸、工服、文化衫、礼品包装、手提袋上,以便员工随时随地都可以阅读,从而加深员工的记忆。同时,也可以将企业文化传播至与礼品或办公用品有交集的供应商、代理商、客户、求职者等外部对象,加深其对企业的理解和认同,提升企业的品牌形象。

3、企业内刊

企业内刊,顾名思义,就是一个不具有正式刊号的企业内部刊物,或为报纸样式,或为杂志样式。不管是大企业,还是小公司,在企业内部几乎都存在一份或大或小、或精美或普通的企业内刊。

企业内刊起到了沟通上下、内外的作用,它不仅传达了企业的意志,启发引导员工多了解自己的企业,也表达了员工的心声,促进员工之间的交流。它可以让企业外部来人了解企业内部的动态,也可以把外面的情况介绍给员工,拓宽员工的视野。

一份优秀的企业内刊,不仅是企业管理精英或骨干员工优秀事迹的宣传窗口,它也是企业高层贯彻自己思想的阵地,是中层总结自己经验的平台,是基层展示个人才华的舞台。因此,它也必将是企业发掘人才的重要手段。

比如,我在30岁时,有机会做一家民营公司的企业文化经理,就是源于当时我几乎每一期都会向公司的内刊投稿,以至于后来,负责内刊的企业文化部经理,每一期都会主动找我约稿。再后来,该经理离职了,公司的老板索性就安排我去担任企业文化部经理。

尽管当时我对企业文化工作一窍不通,但以此为契机,我认真钻研企业文化系列知识,慢慢走上了企业文化这条道路,并于32岁时加入上市公司汇川技术,负责企业文化工作。

因此,懂得企业内刊对员工的好处之后,也方便我们向员工约稿:

“无论您是兢兢业业的管理人员,还是埋头苦干的一线员工,无论您是否喜爱舞文弄墨,企业内刊都给您提供了总结经验、传达思想、表达观点、展示自我的平台。亲爱的同事们,请不要惜字如金,请给予我们分享您思想、感受您风采的机会吧!”

同时,如果公司规模庞大,还可以选取各部门工作积极、文笔出色的员工加入内刊通讯员队伍,负责向各部门约稿及审稿,并且撰写各部门的发展动态。

当然,内刊也是有稿费的,一般来说,起步价应该不能低于50元,然后按照0.2-0.5元/字的标准给予稿酬,即每千字约200-500元。这里面要求所有稿件不一定首发,但一定要原创。

内刊文章的文笔不一定多好,但一定要观点鲜明、思路清晰,把事情描述清楚,把观点阐述准确,要避免空洞说教。文章也不需要很长,新闻动态类以200字左右为宜,最长不超过500字;文章类:以1500-2000字为宜,最长不超过2500字。

文章主题要契合内刊的栏目设置,聚焦公司的业务或岗位工作,与企业价值观保持一致,态度积极,充满正能量。一般来说,凡涉及社会现象、政治、宗教性质的文章不予接受。

内刊设置哪些栏目呢?这个要视企业的需求来定,一般说来,至少有以下几个栏目:

①新闻动态。领导讲话、座谈纪要、公司级新闻、部门级新闻、简讯、市场动态、行业动态、重大活动宣传、产品发布等。

②专题报道。企业专项工作、大型活动的专题报道。

③交流论坛。工作思考、经验分享、管理感悟、读书心得等等。

④员工风采。文化大家谈,榜样的案例,优秀员工访谈、新员工入职感受、老员工讲述在企业的成长历程等等。

内刊也是一家企业成长历程和精神世界的忠实记录。每一期的文字、图片都累积起来,就是企业成长的每一个脚印,如同司马迁笔下的《史记》一样诱人。一部完整的企业内刊资料,便是一部齐全的企业历史档案。这些珍贵的原始档案,是企业总结经验教训、提炼企业文化的资料宝库。

随着企业文化理念和实践的不断发展,企业内刊在企业文化建设上所承担的作用越来越重要。通过企业内刊,企业可以持续地、多角度地、全面地向目标群体传达企业文化的理念、观点、榜样、案例等等。

其中,可将企业精神层文化放到每一期的企业内刊的固定位置上。比如中国建筑东北设计研究院有限公司的《东北院讯》内刊的右上角,放置了“中建信条”,包含企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神等内容。

企业内刊可以在哪些方面促进企业文化工作呢?比如,企业文化工作或动态的宣传,人物访谈或案例榜样的宣传,活动剪影或风采展示的宣传,文化理念的理解或观点阐述的宣传,优秀的团队文化建设案例的宣传等等。

充分发挥内刊的功能和优势,是企业文化推进和落地的有效手段。有些企业的内刊不仅对内发行,还可以对外传播,比如华为、格兰仕、金光、晶科能源、格力、冰轮、苏美达、杉杉、特发集团等企业官网均提供企业内刊下载。

如此以来,一本有影响力的企业内刊,不只是对企业自身有着巨大的作用,甚至对整个行业的管理推进都有着不可估量的作用和重要的功能。

4、视频宣传片

以视频的方式,描述企业的愿景、使命、核心价值观及其诠释或者以视频的方式宣传典型人物、榜样案例、员工活动剪影等等。

视频宣传片既可以放置到公司内部环境持续播放,在不涉密的情况下,也可以放置到公司官网或推送至自媒体平台,供外部对象如客户或潜在客户、供应商、代理商、求职者、同行等观看,加深其对企业的理解和认同,提升企业的品牌形象。

如小米的官网、华润的官网均可以在线欣赏公司的企业文化视频宣传。

二、随手可查的手册资料

1、《企业文化手册》

《企业文化手册》是一家公司企业文化最基本的展示载体,是公司企业文化核心内容的权威体现,是全体员工理解与接受企业文化的必备工具。因此,要将《企业文化手册》印制成册,员工人手一份,或提供PDF版供员工随时下载学习。

《企业文化手册》应编入哪些内容呢?这并没有统一的格式可供参考,企业可以根据自身特色和自身需求加以确定,一般情况下,有两种典型的《企业文化手册》:

①仅包含精神层文化。如使命、愿景、核心价值观、企业道德、企业精神、细分理念体系以及它们的详细诠释等。比如,《华能集团企业文化理念手册》、《国金证券文化手册》、《中国电建企业文化手册》、《苏美达企业文化手册》、《中国广核集团企业文化共识》等等。

同时,为了让员工更清楚地理解企业文化,我们在诠释理念的同时,也可以对一些企业文化概念进行诠释。比如,《华能集团企业文化理念手册》对其企业文化内容的每一个概念都进行了诠释,以下摘选其对使命、核心价值观的诠释,以供参考:

“企业使命是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,表明企业发展方向和导向政策。核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈, 努力使全体员工都必须信奉的信条。”

实际上,公司如果有《员工手册》,那么这一部分的内容,可以直接并入到《员工手册》之中,无需另外再排版印刷。

②包含更丰富内容。除了上述的精神层文化之外,还包括创始人或最高领导寄语、企业发展历程或大事记、员工行为规范(包括:基本礼仪、工作纪律、道德准则、倡导与反对、企业高压线等)、企业视觉识别(如LOGO、吉祥物等)、以及企业文化形成记等等。比如:

※创始人或最高领导寄语:《特区建发集团企业文化手册》、《临港集团企业文化核心理念手册》、《苏美达企业文化手册》、《东风风神公约》、《中石油企业文化手册》;

※企业发展历程或大事记:《国金证券文化手册》、《中石油企业文化手册》;

※员工行为规范:《中建信条“军魂匠心”》的“行为十典”和“礼仪九章”;《东风风神公约》的“基本行为规范”、《中移集成企业文化手册》的提倡与反对、《国金证券文化手册》的提倡与反对;

※企业视觉识别:《长江电力企业文化手册》、《招商轮船企业文化手册》、《联通之道》、《国家能源集团企业文化手册》、《特区建发集团企业文化手册》、《中石油企业文化手册》;

※企业文化形成记:《华能集团企业文化理念手册》、《中移集成企业文化手册》。

有的企业文化手册还融入了企业文化故事,如《山东京博企业文化手册》。

《企业文化手册》不仅可以面向企业内部员工发放,也可以在商务交往中,赠送给客户、供应商等外部伙伴,或在公司官网提供《企业文化手册》的下载,如中石油官网、国家能源集团官网、联通官网、苏美达官网等。绿城官网提供《绿城企业文化理念读本》的在线阅读。以此提升公司的企业文化影响力,塑造品牌忠诚度。

2、《企业文化故事集》

企业文化不应该仅仅是一条条抽象的制度或一句句空洞的口号,还应该是由一个个生动的企业文化故事所组成。

企业文化故事可以将企业文化所倡导的价值理念蕴含其中,在故事传播的过程中实现企业文化对员工潜移默化的影响,使相关典型事例成为员工行为的自觉引领。

《企业文化故事集》将公司优秀典型或榜样案例的事迹专门汇编成册,以作为《企业文化手册》的重要补充,帮助员工更深刻地理解企业文化理念,从而向典型人物学习,更准确地践行公司的企业文化。

从哪里获得优秀典型的事迹呢?①公司每年的评优结果;②公司平时的奖惩通告;③企业文化大讨论所发掘的事迹线索(前有详述);④公司高管或部门领导推荐的采编对象。

优秀典型的事迹一般按照所符合的最主流价值观进行分类,然后分章节进行阐述。在讲述这些故事之前,一般还会将价值观及其诠释、倡导与反对行为等展示在前面,以方便员工的查阅和理解。

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简介:布衣公子PPT技能与职场经验的分享