怒炸！郑智化机场“爬飞机”，道歉就想翻篇？网友：25公分寒了亿万人心！ 家人们谁看谁破防！64岁郑智化机场“连滚带爬”登机的事，阅读量飙到8.3万，评论区直接吵成战场——有人骂机场“冷血到骨子里”，有人还替工作人员找补“按规定来没错”，这破事真能靠一句“对不起”糊弄过去？ 先把让人窒息的经过扒清楚！郑智化从小患小儿麻痹症，一辈子靠轮椅、拐杖过日子，结果25号在深圳机场登机时，远机位升降车和机舱差了25公分——就这半条胳膊的高度，轮椅根本上不去！他当场卑微求工作人员调调高度，对方倒好，直接冷冰冰拒绝，全程站旁边当“看客”，连伸手扶一把都不肯！最后老郑没办法，只能撑着机舱门，一点一点爬进去，事后发文说“身体痛能忍，心里的寒散不去”，这话谁听了不心疼？ 更气人的是，这事一爆，同是残疾歌手的李琛立马站出来：“我上次在机场也被这么对待过！” 瞬间炸出一堆同款委屈：有人说轮椅租借点永远“没车”，有人吐槽无障碍电梯藏得比密室还深，甚至有孕妇说过安检被要求“自己搬行李”——合着郑智化的遭遇不是个例，是特殊旅客的日常“渡劫”？ 可偏偏有杠精跳出来洗地：“升降车有机械限制，司机不敢乱调！”“远机位条件差，凑活凑活得了！” 这话直接被网友怼到闭麦：“机械有限不会喊人来抬？不会找替代方案？就算不能调，伸手扶一把会死？” 大家怒的根本不是那25公分的落差，是工作人员的冷漠——连基本的同理心都没有，谈个屁的“服务”？ 现在深圳机场倒是急着道歉，说要“优化保障细节”，但网友根本不买账：“之前投诉多少次了，每次都道歉完就忘！”“要是普通人遇到这事，能有这么快的回应吗？” 说白了，这不是简单的“服务失误”，是公共服务的“温度缺失”——郑智化唱了一辈子“风雨中这点痛算什么”，但没人该在文明社会里，为了上飞机丢掉最后的体面！这次要是只靠道歉翻篇，下次寒的就是更多人的心！
