女子发视频控诉酒店高大男保安“吓人”，评论区却翻车了：他做得对！酒店：被暖到心尖发烫了！ 近日，一名女子在社交媒体发视频吐槽，入住了甘肃省兰州市的一家酒店，却因为酒店高大男保安的质问，受到了惊吓。 原来，女子入住酒店后，当晚向前台借剪刀处理衣服上的线头。约40分钟以后，一名高大的男保安敲门，送来了剪刀，但男保安并未离开，而是反复询问。 男保安问女子用剪刀要干什么，还强调用这么久很危险，并始终坚持站在门口不肯离开，期间还多次催促。 女子说因为自己是一个人住酒店，还要在酒店住好几天，男保安的行为让她细思极恐，万一男保安趁她不在时刷卡进入房间，不敢想会有什么后果。 所以，女子选择了投诉和公开维权。只是视频一出，网友们却一边倒地为保安大叔和酒店点赞： “越来越多的人发视频网曝自己！” “这酒店挺负责的！” “主要是怕发生奇怪的事情，比如自残之类的，借刀的人有责任的。” “不是谁发视频谁有理的。” “没问题啊，人家也是顾忌你的安全吧？” “安保没问题！支持！” “我以前做前台的时候，刀、剪刀等尖锐的物品都不借给客人拿到房间，要用也是保安在门口等着！” “保安没问题呀，有啥不可思议的啊，你借剪刀人家当然要监督了！” “不是谁曝光谁有理，人家的工作就是安保工作，你出问题人家要担责任的。” “安保人员很有责任心！” 11月14日，酒店工作人员告诉记者，事发后酒店给客人道了歉，客人已经离店。工作人员称，没有处罚涉事保安，他还在正常上班。 15日，酒店发文，“感谢网友们的善意，我们被四面八方的善意，暖到心尖发烫了！保安大叔听到了大家的喜欢和夸奖，笑着说会更加好好干，不辜负大家的心意。” 女子认为一位高大的陌生的男人，深夜站在自己门口，对自己有心理威慑和潜在的安全威胁感。她担心的是“人身安全”和“隐私被侵犯”。 而酒店和保安，他们有责任确保住客在店内的整体安全，其中也包括防止顾客使用危险物品（如剪刀）进行自残或发生其他意外。保安的行为是出于“财产安全”和“规避风险”的职业责任。 如果保安大叔的态度能够更加严谨和温和一些，优先表明酒店的立场，或许会安抚女子的恐慌心理。 或许，酒店安排一名女性工作人员和保安大叔一同前往，或许效果会更好。 这件事没有绝对的“对”与“错”，它揭示了一个核心问题：在执行安全规定时，如何平衡“责任”与“感受”、“规则”与“人性化”。 保安做到了“尽责”，但没做到“暖心”。 女子的“感受”是真实的，但对对方“动机”的判断可能出现了偏差。 酒店在具体执行上存在流程缺陷，但在事后原则把握和公关应对上表现出色。 网友们的“一边倒”点赞，更多的是在支持一种 “尽职尽责不应被惩罚” 的价值导向，同时也是对片面网络维权的一种反思。 这件事也给所有服务行业提了个醒：在保障安全规章之时，也应充分考虑到顾客的心理感受和性别差异，通过更科学、更人性化的流程，来实现安全与体验的双赢。 信息来源于新浪新闻，侵联删！ 带定位晒今日生活 我的今日状态：😁轻松愉快 我这里的天气：☀️晴天
