救命药滞留5小时这个事，酒店的说法看似也有道理：送药的人未提供客人的准确名字，酒店不让他上楼，这是按规矩办事，是为了保障入住客人的安全和隐私。 但往细里想，规矩是死的，人是活的，在人家已经提示过客人有病情且联系不上的情况下，酒店未尽到及时排查的责任，这个不负责任的行为，是耽误抢救时间的关键。 想起件事。 某次我闺蜜L同学出差了，当时他老爸也在珠海，但她打了一天电话都联系不上，那自然是担心的，她叫我去看看她爸。 已经是晚上，我打了个车就去了，但在楼下我犯了愁，我没有L家楼下大门的门禁，且她老爸电话打不通，自然没人来帮我开门。 怎么办呢，我只好向保安寻求帮助，请他帮我刷门禁。 一般来访者需要通过业主同意才能开门禁的，保安也是这么回绝我。 我就和他说：家里是老人，一天都联系不上，不知是不是发生了什么状况，如果你不让我上去看，万一老人家出了事，你担不担起得责任。 保安听我这样说，也有些担心起来，他最后帮我刷了门禁。我上去看了，拼命捶L家的门，她老爸才开的门——老人有点儿耳背，且在家里写书法，一天都忘了看手机。 但总归他没事，我才放了心。 小结：人命关天，在生命面前，规则可以适当做出改变，比如此事件中，酒店人员不放外人上去且电话也打不通，可以自己上客房去跟客人了解情况，而不是将药物放在前台置之不理，一个善举，也许可以救下一条人命。
