12 月 7 日,北京茉莉奶白西三旗万象汇店店员,将制作好的奶茶标记 “已出餐” 后,放桌面十分钟不打包。 骑手担心超时被罚(单次最高 50 元),提出自行打包遭店员夺餐嘲讽,多名骑手取证后取消订单致店铺停业。 网友透露,商家虚假标记出餐是为规避平台流量降权,平台配送时限计算忽略路况,骑手上报出餐慢举证难还易遭报复。 涉事店铺 12 月 8 日被平台暂停营业,网友推测店员或因压力转移情绪,也可能是反抗老板压榨。 店员这操作太没必要了! 都是打工的,骑手超时要被罚钱,赚钱都不容易,就算有压力也不能拿同行撒气,“牛马互踩” 只会两败俱伤。 把奶茶做好不打包,还嘲讽骑手,纯属故意找茬,最后店铺停业,自己也没好处,何必呢? 这事核心还是平台规则在 “拱火”。 商家为了不被降权虚假出餐,骑手被不合理时限逼着赶时间,两边都被算法裹挟。 平台不管实际路况和商家产能,只靠冷冰冰的规则约束,还让骑手上报问题又难又易遭报复,矛盾不爆发才怪。 消费者也跟着受影响,不仅可能等餐超时,还得担心餐品安全。 打工的该互相体谅,而平台更该改改规则,多考虑实际情况,别让商家和骑手被迫内耗,这样才能让外卖服务良性运转。


