重庆，女子一家四口人去吃火锅，吃完买单时被老板告知花了240.9元，女子觉得不对劲，看了眼小票，却发现有“晚餐辛苦费”，等于进店就花了70块，可当他提出质疑后，老板却说这是明码标价的 当天，女子一家四口（3名成人、1名儿童）到一家老火锅店就餐。菜品价格实惠，结账总额为240.9元。然而女子查看小票时，发现前两行分别列出“小孩老人辛苦费10元”和“晚餐辛苦费60元”，合计70元，占总消费近三分之一 店员解释，这是店内规定：老人与儿童每人收10元，成人每人20元；中午则每人15元。女子质疑该费用不合理，认为服务员提供基础服务是餐厅本职，不应额外收取类似“小费”的项目，且店家并未提前明确告知 店主回应，称该费用用于补贴人工成本，因菜品酒水按进价销售，故通过“辛苦费”平衡支出 店主表示，店内已公示提示，并实施“事先告知、不接受可不消费”的原则；如顾客就餐后坚持拒付，也可免单处理 女子认为，自己就餐前并没有人明确告知有这笔收费，否则她可能根本不会选择在这里吃。她觉得这种做法完全超出了自己对正常消费的认知，于是把事情发到了网上 这件事曝光后，引发了不少网友讨论 有人觉得，如果提前说清楚，并且真的是菜品按成本价卖，那收服务费也算一种明码标价的模式，类似一些餐厅的“服务费”或“茶位费” 但也很多人认为，这种收费名目容易让人误解，感觉像是变相加价，尤其对带着老人孩子的家庭来说，更显得不够友好 其实在餐饮行业，除了菜价之外，有些餐厅确实会收取固定的服务费、茶位费或调料费，但这通常需要在醒目位置告知，并且最好在点餐前就向顾客说明，避免结账时产生误会 像这种命名为“辛苦费”的收费，确实容易引发情绪上的不适，毕竟谁吃饭不辛苦呢？厨师炒菜辛苦，服务员奔波辛苦，可顾客花钱吃饭，本身也是希望获得轻松和享受 这件事也提醒我们，作为消费者，在外就餐时除了看菜品价格，也要留意是否有其他附加费用，如果有不理解的收费项目，当场提出质疑是合理的 而作为商家，透明收费、诚信经营才是长久之道，哪怕是一种新的收费模式，也应做到清晰告知、尊重选择，避免让顾客在结账时才有“被加价”的感觉。 说到底，吃饭本是一件简单快乐的事，别让一笔说不清道不明的“辛苦费”，扫了一家人聚餐的兴。
矿石收音机
四个人240元，在哪？辛苦费我认了
勒布斯蜀ญ์์์์์์์์์์์์์์์ 回复 01-30 13:04
重庆火锅店除非大型商超或者景区周边费用高些，其它的老破小基本人均50至70，当然也有更低的，这家店的价格并不高，只是不该搞了个服务费的名头。
非正常穿搭就不良引导 回复 01-30 07:26
带个小娃娃 人均70性价比也不算很高啊 我们每次消费也差不多这个数
无心
两个字，欺诈。
杨凌 回复 01-30 18:20
本来我也觉得，后来一看菜品价格，你还觉得欺诈的话，建议你自己在家煮
流星无殇
还不如把菜价涨了，服务费分摊到菜价里
阳怼天 回复 01-30 07:32
就跟九块九包邮和五块的东西还要加四块运费一样，估计都选包邮的
卖笑
菜品单价还算便宜，就是不知道分量多少。三个大人一个小孩，不喝酒人均60也还好，算正常，这种消费的店还挺多
跑男-阿强 回复 01-30 16:31
下次就收小费 收卫生费 收拖地费
竹本春虫虫
跟老外小费文化那样？东西都是成本价，另外给的小费才是员工的工资？难理解，不好接受。
[[[ 狼 ]]] 回复 01-30 01:02
成本价？老板做慈善的？
紫陌红尘看桃花 回复 [[[ 狼 ]]] 01-30 17:47
所以，菜品价、锅底就包含了“辛苦费”！
一锤定音
挺合理的，还没收房屋租赁费，工商管理费，税费，水电费，挺仁慈了，
神猪999 回复 01-30 15:12
还有青春损失费没问你要，知足吧你。
用户48xxx29
看到拍出来的收银条是真的很便宜的，不过不知道当地的消费水平，没法确认
非正常穿搭就不良引导 回复 01-30 07:27
确实算便宜 不过去年开始很多老店都开始微微下调菜价加点量 生意不好做 拉回头客
斑斑喵
4个人240还贵了，好意思说
城北的南街 回复 01-30 08:02
哟，富翁现身说法了，V我50看看实力
跑男-阿强 回复 01-30 16:32
看都不看吃了什么吃了多少就不喊不贵？
游龙16-6-19
谁上班不辛苦，工厂上班怎么没额外每天给我10元辛苦费[哭笑不得]
又是一条小罗非
但这个收费项目不对。
用户99xxx62
昨天看那个新闻，今天这个新闻就又不一样了。。昨天看了一个新闻是说老板所有的菜品酒水都按进价来的，每个人按人头收一点服务费。老人小孩是10块，成年人是20一位。大家都还说老板赚不到钱，今天可好，直接因为这个服务费起矛盾了
三斤
虽然不该收辛苦费，但是看这个价格确实有点辛苦了
又是一条小罗非
这桌240，我应该没什么意见。
特无语
超出了一般人的消费认知[静静吃瓜]
_
这个菜价真便宜，还不如把这所谓的辛苦费匀到菜价里
强哥 回复 01-30 19:01
别人说了，菜价按成本价，单独收辛苦费
jvyatrl
菜价确实便宜，和麻辣烫差不多，240还包含了70人工，38锅底，12的调料，实际菜品只有120
用户18xxx16
饭店贯用的手法。我曾经捡查一次就歺的流水就发现28元的小炒肉变成48元的小炒牛肉。在饭店吃完饭结帐时一定要核对。不要不好意思装大方。有的饭店就是如此欺骗顾客的。
牧歌
这次我作为消费者支持店家
黛南枫御
菜品可以高一点，辛苦费你学西方啊？
用户10xxx75
没清楚的写在菜单上或者提前让我签字确认的，我都不认[墨镜]谁知道你跟谁宣贯过了
用户16xxx05
在哪里这么便宜，我跟娃3个人都要吃500元[哭笑不得][哭笑不得]
翩翩
如果真的按进价来卖，真的是太便宜啦
VChow
菜品好便宜！
广州医科大学精神科特邀研究对象
这样子你告诉我微辣。辣的屁眼都痛[捂脸哭]
江湖夜雨十年灯2025 回复 01-30 19:17
为什么你的关注点在微辣上？
11
请店家支付一下“顾客赚钱辛苦费”
用户11xxx27
这个已经强制取消了
歌功颂德
吃这么多才花240，这人穷疯了吧
用户41xxx03
这不就是明显的三色钱嘛。
用户10xxx28
要不再加个：服务员青春损失费？
乀詂
240块钱，你想啥呢？，吃那么多
用户10xxx82
老板自己在砸自己的饭碗！！！
三百五十六
下次改成 有个店员生孩子 来就餐的每人要随五块钱红包
玄幻
小费文化转移成本
爱你一万年
菜便宜
天空
这次不说了，下次买二百四十元的物品，在家自拉自唱，可以从晚上吃到天明，不出其它费用。