男子想买“奔驰豪车”回家过年,签了字转了5000定金后,却被店员告知:太便宜,卖不了!男子:“销售和经理都签字了,定金也转了,怎么能当儿戏?” 刹那间,手机屏幕蓦地亮起,一道光亮打破了原本的静谧。紧接着,一条微信支付的退款通知轻盈地弹了出来,似在平淡生活中陡然奏响的意外之音。 对于在浙江桐乡打拼多年的重庆人秦师傅来说,这不仅仅是5000元资金的自动回流,更像是被人狠狠扇了一记耳光。 就在24小时前,他还沉浸在即将“衣锦还乡”的幻梦里,而此刻,那个关于白色奔驰C350eL的承诺,连同春节回老家撑场面的面子,瞬间碎了一地。 1月13日那个晚上,嘉兴桐乡利之星奔驰4S店的灯光格外明亮。为了这台车,秦师傅夫妇和销售人员拉锯了许久,终于逼出了主管的底牌。 双方在《新车报价单》上落笔签字,白纸黑字算得清清楚楚:落地价260,300元。虽然账面上要先付275,300元,但这其中包含了1.5万元的置换补贴,秦师傅心里这笔账算得很精。 为了让这笔交易显得更有诚意,销售方甚至慷慨地抛出了一连串赠品:全车贴膜、脚垫、后备箱垫、新车除味,外加2万公里的保养。 这种“甚至连味道都帮你除好”的细致,让秦师傅彻底卸下了防备。 当时的气氛热烈得让人甚至忽略了空气中隐隐流动的诡异。秦师傅从容地掏出手机,熟练点开微信,迅速转出5000元。而后,他郑重其事地在备注栏敲下“定金”二字,每一下敲击都似在敲定一份承诺。 这是普通消费者在面对大宗交易时最本能的法律直觉——试图用这两个字锁定契约。 销售人员看着屏幕,微笑着回了一句“收到”。 魔鬼就藏在这个笑容背后。 如果你仔细复盘这个瞬间,会发现这根本不是交易,而是一场精心设计的“金融悬停”。 销售人员虽然嘴上说着收到,手指却从未真正点击那个黄色的收款气泡。这5000元钱,在腾讯的服务器里悬停了整整24小时,从未真正落入4S店的口袋。 这就是为什么当第二天所谓的“集团未批复”、“芯片涨价”这些理由像连珠炮一样砸向秦师傅时,对方可以如此有恃无恐。 因为在他们的逻辑里,口袋没张开,就不算吃了你的饭。 当秦师傅愤怒地找上门讨要说法时,4S店的莫经理抛出了那个让所有消费者都感到窒息的“降维打击”:你们签的是报价单,不是合同。 在莫经理冰冷的法务逻辑里,那张有销售主管亲笔签名、列明了所有赠品细节、甚至约定了交车流程的纸,充其量只是一张“草稿”。 这是一种极其傲慢的“文件定义权”垄断。 在消费者眼中,主管签字加价格敲定,代表的是商业信誉的抵押。但在商家眼中,只要公章没盖下去,这就是一场随时可以撤回的文字游戏。 所谓的“芯片涨价”或许是客观行情,但选择在1月中旬这个节点突然发难,显然经过了精准的算计。 他们太懂秦师傅了。 一个在外漂泊的游子,春节前急需一辆豪车回重庆老家,这种“刚性需求”背后裹挟着巨大的时间成本和面子焦虑。 这不再是一场平等的买卖,而是一场针对心理弱点的围猎。 商家赌定了在春节逼近的倒计时里,消费者为了如期提车,很可能会捏着鼻子认下这突如其来的涨价。毕竟,重新看车、谈判、走流程,都需要时间,而秦师傅最缺的就是时间。 只是他们低估了老实人的底线。秦师傅最终选择了放弃奔驰,转投其他品牌,宁可不要那个车标,也不愿被人当成随意收割的“韭菜”。 这起纠纷在法律界引起了不小的涟漪。 有人搬出《民法典》第490条,认为一方履行主要义务且对方接受,合同即成立。也有人悲观地指出,在“未实际收款”和“未签正式合同”的双重护城河下,维权之路注定坎坷。 但跳出法律条文,这其实是一个关于商业伦理的巨大黑洞。 当“报价单”可以随意作废,当“定金”变成了一种不需要承担责任的试探性气球,所谓的豪华品牌,贩卖的究竟是高端服务,还是披着西装的江湖骗术? 那5000元虽然退回了秦师傅的账户,但有些东西,比如对一个品牌的信任,一旦流失,就再也转不回来了。
