一位网友反应，点众小说有一个7天会员19元，他第一次使用了再也没用过，然后就连续几个月每周扣款。找到客服，客服说最后观看记录是1月8日，在此之前的都不退了，只能退4笔19元。网友辩称，那次观看仅仅是点开了一次弹窗。
连续自动扣款，应该有明确提示吧？？如果没有，那太不应该了。而且客服也同意退款，这里面的问题多少是有点的。早在2024年，点众科技每月进账4个亿。#点众小说自动续费无提醒##点众科技#
我做客服就这样
【2点赞】
