发展旅游大数据有什么重要意义

海鳗云 2023-12-25 17:59:57

一、有利于提升游客体验和服务品质

大数据让游客的喜欢和偏好一目了然,出游前,携程、马蜂窝等旅行服务商可以根据用户的喜好推送旅游产品,帮助用户量身定制个人的旅游体验。旅游过程中,地图运营商根据可以策划的路线,错开拥堵路段,自驾游客提供更优的自驾路线。大数据还可以有效保障游客安全。比如,预测危险可能发生的时间和地点,在危急时刻进行准确有效的救援,让危险在大数据分析下得到更好的管控。可以说,大数据为我们带来了一种全新的、有效的、多样化的旅游方式,既提升了游客的旅游体验和服务品质,又提高了资源配置和使用效率。

二、有利于优化旅游产品和服务供给

针对游客需求的大数据挖掘使企业产品和服务设计变得更加有针对性,越来越多的旅游企业开始通过游客画像进行有针对性的产品研发。

三、有利于激活创新链条,提升产业现代化水平

旅游数据根据数据产生主体,主要分为游客行为数据、企业和政府数据等。其中,游客行为数据可以反映旅游市场需求变化,帮助企业总结和预测旅游需求规律和趋势。企业数据、政府数据等可以反映旅游资源分配,供给侧和需求侧的数据连接可以打通供需之间的内部联系,帮助企业、政府等更好地以市场需求为导向进行旅游供给侧改革,减少无效供给,扩大有效和中高端供给。

四、有利于推进公共服务和行业治理现代化

政府对旅游行业的治理主要体现在统一规划布局和监管,大数据可以帮助政府建立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制,实现基于数据的科学决策。大数据改变各级政府仅基于当地原有的旅游资源进行旅游规划的现状,游客行为数据可以为有效精准的规划提供支撑,提高旅游资源的配置和使用。大数据帮助政府由社会治理、市场监管转变为预测和实时监测,数据的实时共享和流通可以帮助政府实时监测游客的动向进行有效的引导和调控,减少节假日道路交通、旅游目的地拥堵现象,预测旅游危险,在紧急情况下政府可以及时进行相应预警和疏导。

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海鳗云

简介:基于全量外部数据打造旅游营销、监管和服务新能力。