【计算机学院寒假社会实践】——立足老年群体真需求，建设智慧社区新模式

智慧社区是一种区别于传统社区管理模式（即纯人力管理的社区管理模式）的一种全新高效的社区管理与服务模式。这种模式虽然相较于传统社区管理模式建设成本较高，但与之对应的是高效率的服务方式与易获得的社区生活幸福感。为了了解智慧社区在实际生活中为社区居民，特别是老年人群体起到的服务作用，曲阜师范大学计算机学院“原居安养”队队员于2月5日至7日，对身边的老年人进行了简单的调查走访。

图1 实践队队员采访老年人关于智慧社区相关内容 通讯员颉彤彤 供图

大部分老年人听到“智慧社区”的第一反应，都是“什么东西？”，不知道什么叫智慧社区。其实只要将“智慧社区”一词，换为“智能门锁”“物流小程序”“社区智能管家”等词，老年人就能大概了解什么是智慧社区的具体含义。大部分老人都觉得自己所居住的社区的智能化建设程度并没有很大程度的方便自己的日常生活。“我看电视上的那些智能社区，快递都是机器人送到家门口的”一位老人对实践队队员这样说。虽然有些夸张，但足够反映出当前社会老人对于智慧社区方面体验不足，以及对于智慧社区的期望值较高的现象。

图2 实践队队员向老人询问对于智慧社区的期望 通讯员颉彤彤 供图

对于有关于智慧社区的具体期望，老年人回答的大多比较实际：方便操作，便于老年人生活，家政服务，物流派送，社区线上医生等等。“智慧社区肯定比我们现在住的社区高级一点嘛！可以帮我们干干家务，取取快递什么的。”一位爷爷这样回答。老年人大多比较节俭务实，对于更多的方面他们也许也想象不到，但是在老龄化社会下，智慧社区的建设，必须立足于老年人细微却又切实存在的需求 ，才能在未来付诸实践的过程中，切实为社区居民，特别是老年人带来便利与生活幸福感。

撰稿人：颉彤彤

曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队

指导老师：孙泽玮