3月21日，湖北武汉，李先生在地铁站准备体验无障碍通行服务。尽管他明显双手残疾，工作人员仍坚持要求他出示残疾证。李先生表示，这样的要求对于一些不便携带和出示证件的残疾人来说，显得不够人性化。
地铁客服回应称，根据现行规定，乘客必须出示相关证件以核验身份后，方可享受无障碍通行服务。他们将此情况反馈给执管部门，以便进一步考虑规定的可行性。
此事件引起了公众的广泛关注，许多人对于残疾人在公共交通中的权益表示关切。社会各界呼吁相关部门能够提供更为人性化的服务，以确保残疾人士能够便捷、尊严地使用公共设施。
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知道武汉地铁为什么能赚钱了吧[得瑟]
相当于要哑巴讲两句，要没腿的走两步，要盲人测视力表了才能进去，也是相当炸裂了[呲牙笑]
建议相关规定修改为，对显形残疾人（缺损双上肢和双下肢，双目缺损等），应该明令免费放行。
对此在武大看樱花的游客有什么看法？武大会有什么看法？
我觉得错的不是地铁，你们觉得咧[得瑟]
出门前脖子挂个残疾证这不是什么麻烦的事吧？这个社会会为残障人士开绿灯，但自己也要有自立自强的精神才更会赢得别人的尊重，有把残疾证和拐杖轮椅划等线的觉悟，出门前规范好的准备，就没那么多屁事。一味的奢求别人的恩惠只会消耗别人多余的爱心和耐心。😑我尊重那些断臂之后拿脚穿针引线挥洒笔墨的人，尊重那些养家糊口拿脚炒菜炒盒饭的人，但这个人我持保留意见。身残心思也不全的话，不值得我去尊重。那张证是可怜的人的护身符，但也会是外残内也残人的免死金牌。人分好赖，何况残疾人？
我道歉，但是我真的不改！
少吓评论，事出必有因。