电商客服托管是指网店将客服业务外包给专业的第三方服务提供商，由其负责处理客户的咨询、投诉、售后等业务。那么客服托管服务有几种服务模式呢?
一、低薪资+提成模式
低薪资+提成模式就是1500元薪资，再加上2个点左右的在线客服销售总额提成。客服上班时间为八小时9点到正午5点，夜班5点至清晨12点。无周日，法定节假日可加班加点。
二、固定薪资服务模式
就是5000元/月的固定薪资，客服工资是不变的。这种服务模式比较适合售后服务，合流量比较大的网店。通常这种客服上班时间是全天24小时的，可以不间歇为客户提供服务。
三、纯抽成服务模式
这种服务模式一般适用大中型电子商务，有信誉度、销售量和销售总额的考核目标，一个月如果有几十万的销售总额就可以用这类办法，假设客户发觉一家不规则店肆的信誉度和销售总额的外包服务，那么说并这个网店很有可能会坑您，也并不技能专业。
四、大促客服外包
很多平台在618、双十一、双十二这些大促的日子都会搞优惠活动，很多人都会在这些大促日时大采购，为了满足对客服的需求，在大促节日到来时商家会和外包公司合作来保证客服服务质量，所以大促客服外包的服务方式也是外包公司重要的服务方式。
五、按咨询量服务模式
客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。这种方式服务费比价低，但务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。因为这种服务模式是根据咨询量来浮动的，所以种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况。
除了以上五种常见的服务模式外，还有一些客服外包公司可能会采用其他服务模式，例如按照服务质量和满意度来收取一定的费用等。不同的服务模式都有其优缺点，因此客户在选择客服托管公司时需要仔细考虑自身需求和预算，选择最适合自己的服务模式。
