随着互联网的快速发展，许多人开起了海外网店，但是对于网店主来说，建立自己的客服团队并不现实，因为这需要大量的人力、物力和财力。如果合作一家优秀的客服外包公司这个问题就能够解决了。那么合作海外客服外包服务公司对网店都有什么作用呢?

一、降低网店的用人成本

将海外客服外包出去可以直接省去员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出。客服公司一般都是采用低底薪+提成的方式，激励客服提升店铺营业额，可以让网店花最少的代价创造最大的价值。

二、提高客户满意度

海外网店通过与外包客服合作，能够获得专业化的客户服务，用优质的沟通减少客户投诉和纠纷。外包客服人员经过专业培训，能够灵活应对各种客户问题，并在沟通中为客户提供良好的解决方案，提升客户满意度。

三、提升客服服务质量

专业的海外客服外包公司会有一套完善的服务质量监控体系，通过对客服人员的培训和考核，不断提高服务质量。由于外包客服都是经过严格筛选和专业培训的，因此他们能够提供更专业、更高效的服务。

四、便于客服人员安排

客服外包公司有完善的客服管理体系，能牢牢掌控客服人员的服务质量，及时汇报工作情况，对网店负责。外包客服后，网店只需要将精力专注于产品开发和全球市场拓展，真正的省心省力。

五、客服的服务质量和服务意识更高

店主自聘客服，很多都是没有做过客服经验的，不会跟客户沟通，容易流失客户资源。外包客服都是具有多年电商经验的专业客服，实战经验丰富。跟客户沟通聊天有很高的技巧，以客户的利益作为准则，用心来跟客户交流。

对于海外网店来说，合作一家优秀的客服外包公司能够起到提高客户满意度和效率的作用。网店可以根据自己的需求定制服务方案，使网店能够更好地满足客户需求，为网店带来利益。