丢失装有相机和重要证件的背包
安先生在2月26日下午4时许，乘坐19路公交车在金三角站上车，计划在友好广场站下车。他随身携带了一个白色的行李箱和一个黑色的背包。下车时，他忘记带走黑色背包，里面不仅有价值2万多的佳能相机，还有他与父母的重要证件。
智能调度、驾驶员高效联动找到包
下车5分钟后，安先生意识到背包遗落在公交车上，他想打车去终点站中山广场找包，但因当时正值晚高峰时段，一直叫不到车。
后来，安先生找到一位骑摩托车的快递小哥，托他去中山广场终点站帮忙询问公交车上是否有他遗落的背包。可惜快递小哥后来告诉他当时停靠在终点站的公交车上并无背包，而在那辆车之前，已有两辆车出发前往终点站华南广场。安先生十分不安，于是搭车前往华南广场，在车上他查询到大连公交集团智能控制中心智能调度的电话，一位名叫郑玉婷的工作人员接通了电话。“她告知我前面两辆车的行驶位置，并一直安慰我别着急。”安先生说。到达华南广场后，安先生焦急地等待着两辆公交车驶来。“第一辆车上没有包，后来调度告诉我，背包在第二辆车的驾驶员手中，我总算长舒一口气。”大连公交集团19路驾驶员刘守阳告诉记者，他是在到达终点后检查车辆时发现黑色背包遗落在座位上的。同时他接收到来自调度的车载信息“失主已在车场等候”，最终物归原主。
送钱被退市民送上锦旗和鲜花
当时安先生分别向智能调度郑玉婷和驾驶员刘守阳转账500元表达感谢，但均被退回。郑玉婷说：“这是我应该做的。”刘守阳也表示：“我觉得这是个小事，我和我的同事们都会这样做的。”钱被退回后，安先生感觉“心里不过意”，于是精心定制了4面锦旗，并手捧鲜花送给两位好心人。鲜花上的字条写道：19路，19朵玫瑰，心里一直记着你。
半岛晨报、39度视频记者卢荟擎
