长城炮官方于2024年5月15日针对一起车主被车顶电动帐篷卡脖不幸身亡的事件发布了正式声明。声明中，长城炮对发生在5月11日的成都用户在使用山海居车顶帐篷过程中发生的意外事故表示高度重视并深感痛心，对遇难者表达了沉痛哀悼。长城炮承诺将全力协助帐篷制造商秋野地（厦门）户外装备科技有限公司，积极配合相关部门的调查工作，并承诺对遇难者家属提供一切必要的支持。

事件中，遇难车主提车仅满半月，于5月11日操作帐篷升顶时发生意外，期间有尝试使用车辆钥匙进行救援但未能成功。帐篷生产方秋野地则表示，初步调查显示可能是由于用户未按照产品说明书的操作流程导致意外，并正在配合进行公证以查明真相。这起事件引起了社会对车辆及其附加设备安全性的广泛关注，同时强调了用户正确操作产品的重要性。