今天，市民蒋先生爆料，称自己的包落在了地铁车厢里，包里装着价值近万元的笔记本电脑。在杭州地铁运营有限公司工作人员的帮助下，花了不到两个小时就找回来了。
5月16日晚上，家住城北的蒋先生出差回到杭州，从萧山机场坐地铁回家。走出地铁3号线善贤车站后，他骑着电瓶车接着往家赶。
“没骑多久，我突然感觉到少了什么。”完了！包落在地铁上了，蒋先生说，包里放着向同事借来的笔记本电脑。”
蒋先生说，发现包没拿后就立即返回了地铁善贤站，找杭州地铁运营有限公司的工作人员寻求帮助。
“我看了下出站记录，是9点22分从善贤站出闸的。”蒋先生说，“再次赶回地铁站时，我又特意看了下时间，9点39分。”
过了近20分钟，当时坐的那趟列车不知道已经开到哪里了，路上也不知道经过了多少乘客。“因为电脑是同事的，掉了不好交代，就算重新买一台，同事嘴上不说，心里万一有疙瘩，哎...”蒋先生心里那叫一个着急，直怪自己太粗心了。
工作人员安慰道，他们已经在找了，让蒋先生别急。
晚上10点18分，杭州地铁运营有限公司的工作人员告诉蒋先生，3号线终点站和沿线车站都没有这个包。
蒋先生说，当时他已经绝望了，但突然想到，从萧山机场出来，他最先坐的是19号线。
抱着试一试的心态，蒋先生跟工作人员说，“我之前还坐过19号线，能不能再帮忙查一下。
蒋先生说，本以为起码第二天才会有结果，没想到当晚11点09分，工作人员通过微信发来两张照片，并问是不是这个包？
一看发过来的照片，蒋先生立马激动地回复：“是的！” 杭州地铁运营有限公司的工作人员说，包已经在19号线火车西站了，让蒋先生有空的时候去取一下。 “没想到效率那么高。”蒋先生说，“不到2个小时，一个丢失的包就找回来了。” 今天（18日）上午，蒋先生拿着一面锦旗，赶到19号线火车西站，取回了包并当面感谢了地铁工作人员。
编辑 贾凯 审核 杜海锋 涂孝丰
“杭州新闻”
能找到的都上新闻媒体了[呲牙笑]，
我经常带着孙子在杭州坐地铁！看到工作人员的敬业精神真的很感动！加油💪
唉，中华传统的夜不闭户，路不拾遗已经被碰瓷，扶不起，专家等等搞得乌烟瘴气的了
刚去过杭州。感觉到了杭州地铁站工作人员服务真的好，真诚真情[点赞]
真高效，为接警人员点赞
有一次公司同事在坐北京地铁14号线，下车忘了拿一个工具箱（里面放的是加机油的油泵）赶紧给车站联系，最后还是没找到，不了了之。
杭州各行各业的服务态度和服务质量都是扛扛的。
杭州地铁服务效率够高的。