“要不要脸了!”河南女士理发店充5000元会员卡剩下3600告知不能使用老板:这卡无效!

果果说案件 2024-02-26 13:16:24

河南有个女士,在理发店觉得服务不错,就充了5000块钱办了个会员卡。可这卡还没用几次呢,两个月后理发店就换老板了。新老板一来,她这卡就不好使了。新老板不承认这卡,还说要另外付钱。女士气得不行,她卡里还有3600块没用呢,凭什么再给她收费?这事儿放到谁身上都觉得不舒服,你说是不是?

【案件回顾】

河南的晓婷是个美妆博主,很在意自己的形象。

某天,她走进了一家新开的理发店,准备换个发型。

店里的年轻理发师小杨,手法熟练,服务态度又好,让晓婷感到非常满意。在小杨的推荐下,她决定办理一张会员卡,充值5000元,以便日后享受会员折扣和方便划卡消费。

小杨:“晓婷姐,您真是我们的VIP!这卡一办,以后来理发都有折扣呢。”

晓婷笑着回应:“小杨,你的手艺这么好,我当然愿意长期来你这儿。这5000元,对我来说是小意思。”

两个月后,当晓婷再次走进“悦发轩”时,却发现店内已经换了新老板张先生。她毫不知情地剪了头发后,拿出会员卡准备划卡,却遭到了新老板张先生的拒绝。

晓婷:“张先生,我是这里的会员,之前充了5000元。为什么现在不能用这张卡?”

张先生:“抱歉,前任老板并没有告诉我您的情况。这张卡现在无法使用。”

晓婷:“那我卡里的3600元怎么办?总不能就这样算了吧?”

张先生:“我们可以协商一下,也许可以在您下次消费时,用卡内余额抵扣一部分费用。”

晓婷感到非常气愤和不解,她认为这是店家的问题,不应该损害消费者的利益。于是,她开始与小杨进行交涉,希望能得到他的帮助。

晓婷:“小杨,你知道我卡里还有3600元吗?现在新老板不肯让我划卡,我该怎么办?”

小杨:“晓婷姐,我真的不知道这件事。但我会帮你跟老板沟通的,看看能不能找到一个解决办法。”

然而,尽管小杨尽力帮忙,张先生的态度仍然非常坚决。他表示,前任老板没有和他交接会员卡的事情,他无法承担责任。他只能同意让晓婷在消费时,会员卡余额抵扣一半的费用,剩下的部分需要晓婷自己支付。

面对张先生的说辞,晓婷无法接受。她多次与张先生和小杨协商,希望能退还卡内的余额,但始终没有得到满意的答复。

甚至,当她试图联系前任老板时,发现对方已经失联,无法取得联系。

【以案释法】

对于这件事,法院是怎么判决的?

法院受理了晓婷的诉讼,并对此案进行了审理。在审理过程中,法院引用了《民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定,认为晓婷与店家之间形成了买卖合同关系,店家有义务按照约定提供服务。而现任老板张先生拒绝划卡并要求付费的行为,显然构成了违约。

最终,法院作出判决,支持了晓婷的诉讼请求。法院判决店家退还晓婷会员卡内的余额3600元。

这一判决不仅维护了晓婷的合法权益,也为广大消费者敲响了警钟:在办理预付卡时,一定要谨慎选择店家,了解相关合同条款和权益保障措施。

【结语】

通过山东晓婷的理发店维权经历,我们不难看出,消费者权益的保护不仅仅是一句口号,更是需要消费者自身提高警惕、积极争取的结果。晓婷在面对店家换老板、会员卡无法使用的困境时,没有选择放弃,而是勇敢地走上了维权之路。她坚信自己的权益不容侵犯,并通过法律手段最终赢得了胜利。

对于这件事,大家是怎么看呢?

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