必须严惩！陕西宝鸡，一女子因没时间照顾宝宝，就在平台上请了位月嫂，和家里老人一起照顾，为了能看到孩子动态，专门往房间里装了个监控，结果她闲来无事翻看监控时，却看到了令她崩溃的一幕！ 在陕西宝鸡，一声由婴儿看护器发出的刺耳警报，不仅震动了一位母亲的心，更直接揭开了一个关于信任、专业和责任的巨大黑洞。 这起事件的主人公何女士，原以为觅得了一位能为自己分担育儿重负的得力帮手，未曾想后续却生出诸多波折。她和丈夫皆在职工作，家中老人尚需静养。故而，他们通过“阿姨到家”平台，聘请了一位初看近乎十全十美、毫无瑕疵的月嫂。 这位月嫂手持早期教育指导师、育婴师等诸多证书，专业素养可见一斑。在家人面前，她始终展现出温柔亲和之态，以专业与温情呵护着家庭。随着时光悄然流逝，何女士那颗一直高悬的心，如同悠悠飘落的秋叶，逐渐舒缓，最终稳稳地落回了原处，不再忐忑。 可谁能想到，信任的崩塌来得如此突然。9月10号下午两点左右，何女士无意间点开了婴儿床头的监控回放。那个平时温和的月嫂，在独自面对三个月大女儿的哭闹时，完全是另一副面孔。 监控器因为捕捉到“异常动作”虚影，已经自动向她手机发出了提醒。画面里，月嫂粗暴地拖拽孩子，嘴里还念叨着“哎呀，还不能抱了，你这么难哄”，接着就是用力的拍打和强行塞奶嘴。 最讽刺的是，月嫂明明知道房间里有监控。这种在镜头下的失控，让何女士觉得这绝不是一时心急，而是彻头彻尾的故意行为。 何女士怒不可遏，当即对月嫂进行质问，旋即向平台发起投诉。在情绪仍未平复之际，她果断选择报警，以维护自身权益。月嫂坦承自身动作粗暴，旋即致歉。她解释称，当时孩子啼哭不止，声嘶力竭，自己一时心急如焚，才失了分寸，望能得到谅解。她还提到，公司是培训过的。 医院的检查结果，成了整件事最拧巴的地方。万幸之至，经细致检查，孩子身体并未发现实质性损伤。这一结果如阴霾中乍现的暖阳，令人长舒一口气，内心的担忧也随之消散。但这个“无碍”的结论，却让警方的介入变得困难重重，因为根据现有证据，很难立案。 母亲眼中的暴力，在法律的尺子下，竟一时难以衡量。作为中介的“阿姨到家”平台，反应倒是很快。他们退还了全部费用，承诺报销检查费。这套流程走下来，看似滴水不漏，却回避了最核心的问题。 当媒体问到平台内部会如何处理时，工作人员一句“月嫂是自由流动的”，暴露了平台急于切割的态度。这家成立于2023年的公司，似乎更像一个信息发布站，而非服务质量的担保人。 投诉无门，立案无望，何女士只能选择把事情曝光到网上，并拨通了12345市民热线。她的诉求，已经从一个家庭的委屈，上升到了对整个行业的叩问。 目前，12345热线已将情况转交给了宝鸡高新区管委会去核实处理。何女士希望监管能真正动起来，给这个野蛮生长的行业敲响一记警钟。 信息来源：极目新闻 2025-9-16
