山东青岛，女子花263500元买了一辆特斯拉，交付手续办到一半，车门突然被一男子撞毁，女子头大了，车子还没到手就变事故车，她要求4s点要么退钱、要么换新车，4s店不干了：系统显示已完成交付，而且保险已生成，车子是你的了，你得提走。女子气不过找媒体，结局令人唏嘘。 孙女士是做生意的，这一两年存了笔小钱，早就打算买辆车了，但一直没有合适的，同时也因为忙一直没时间去看车。 9月初，孙女士抽空去了几家4s店，最终在一家4s店里看中了一辆不错的车型，款式和颜色都让她很满意。 孙女士看中的这款车是特斯拉Model Y，价格显示26万多，这个价格刚好在孙女士预计的范围内。 她仔细看了一番，决定买下车子，当天就交付了定金。 9月18日，孙女士接到4s店打来的电话说，她可以去提车了。 孙女士高兴不已，她盼了那么久终于可以提爱车了，怀着激动的心情，孙女士拿着尾款去4s店。 来到店里，店员热情地招待孙女士，并告诉她交了尾款，办好相关手续就可以把车提回去了。 孙女士在办理交尾款手续时，又特意去看了看那辆车，车子就停在4s店门口，买车不像买菜，她得好好检查一番，确认没有什么问题后，孙女士才进店办手续。 当时店里的客人除了孙女士还有一名男士孙先生，他比孙女士先到的，也在办理提车交付手续。 孙先生办理好相关手续，没等4s店店员指引，他就急匆匆上车要离去了。 孙女士看他急急忙忙的样子，摇摇头笑了笑，因为，即将提新车的她也难掩激动的心情。 就在孙女士认真的跟店员填写相关信息的时候，她突然听到“砰”的一声响，所有人立马往店外看去。 只看到刚刚离去的孙先生急急忙忙地从他的新车上下来，冲向孙女士的车子。 孙女士这时也意识到自己的车被撞了，所有人都停下手中的工作，纷纷往门口跑去。 原来，孙先生开车离去的时候，不慎撞到孙女士的车门，她的车门已经严重被撞毁，关都关不紧。 孙女士一看，瞬间哭笑不得，好心情一下子也烟消云散了，这好好的新车她还没开呢，就变成了事故车，搁谁身上谁受得了啊？ 孙女士转念一想，不对啊，这车还在4s店这里，交付手续还没办妥，她连车钥匙还没拿到呢，虽然她交完钱了，但是车子还不是她的啊。 所以，孙女士提出让4s店要么给她换一辆新车，要么把263500元退给她。 4s店负责人一听，也不乐意了，系统显示，这辆车已经属于孙女士的，而且保险已经生效，跟他们无关了。 所以，4s店负责人表示，这辆车孙女士得提走，后续再走保险。 而肇事司机孙先生也表示很歉意，他说他会配合走保险流程。 孙女士觉得郁闷至极，她无论如何都不想提走事故车，她心里非常不爽。 协商无果后，孙女士找来媒体介入，当记者采访4s店负责人的时候，一开始他们说不方便接受采访，后来又说，相关手续已经办完，这辆车属于孙女士的了。 孙女士说，她还没拿到钥匙，而且车子离开4s店是要经过4s店店员指引离开才算完成，既然步骤没走完，车子就不是她的。 双方为此争论不休，不肯妥协。 那么，这辆车到底该谁来负责，孙女士有没有权利退款、换车，从法律角度如何分析？ 1、《民法典》第224条规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力 ，但是法律另有规定的除外。 在本案中，孙女士虽已支付了全部车款，但车辆交付手续尚未完成，她也未实际取得车钥匙，根据此条规定，车辆的所有权并未转移给孙女士，从物权角度，车辆在此时依然属于4S店。 2、《民法典》第604条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 由于车辆未完成交付，那么在交付手续办理期间车辆被撞毁，这一毁损风险应由4S店承担，孙女士不应承受车辆受损成为事故车的不利后果。 3、《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 孙女士所购买的新车在交付过程中受损，显然不符合她购买新车的质量预期，4S店作为经营者，有义务按照孙女士的要求，为其更换新车或退款。 孙女士完全有权利依据这些法律规定维护自身权益，4S店以系统显示交付完成和保险已生成为由拒绝退款或换车，是不合理且不符合法律规定的。 有人说，这4S店也太会甩锅了吧！明明车钥匙还没给孙女士，手续也没办完，就拿“系统显示交付”当借口，这不是欺负人嘛？ 孙女士花20多万买新车，还没摸着就被撞成事故车，换谁都得膈应。4S店作为卖家，车子在自己店里出问题，不想着怎么解决，反而把责任推给消费者，这服务态度也太差了。 不过，还好有法律撑腰，不然孙女士真是有理说不清。希望最后能好好解决，4S店别再耍小聪明，该换车换车，别寒了消费者的心！ 对于这个说法，大家赞同吗？欢迎留言讨论。@猫眼学法
唐吉可德
都无所谓，由肇事者承担所有责任不就完事了，嚷嚷个der？
阳光总在风雨后 回复 09-22 22:23
他是承担没有错，他的车成交完成，保险生效，走保险就好了，但是，新车就变成事故车了，谁愿意要事故车，你不在乎是吧，26万买卖给你吧
种地孙橐驼 回复 09-22 20:31
这货看他的文字就知道是个纹身大哥，在大排档喝酒大声嚷嚷那种，参考昆山龙哥
用户11xxx26
交付吧，直接告，退一赔三。4S店交付事故车辆。
用户11xxx26 回复 自找的痛不敢喊痛 09-22 20:55
没有交付完成，明知是事故车，还继续交付，该付什么责任？
自找的痛不敢喊痛 回复 09-22 20:42
明知事故的，你还开走，然后告退一赔三，你试试
快乐到家轻松淘淘
这个文章不全。怀疑是水军。她的车门是谁打开的，如果刮门，不开门的情况根本刮不到。
暮依阳 回复 09-22 14:19
接过几辆其它品牌车，都是开到大厅边交车区交付，特斯拉交车是办好手续直接停车场一排车里开走？
快乐到家轻松淘淘 回复 暮依阳 09-22 21:55
在停车区里停一排，都是车头朝外停好，讲解好功能后开车走人。
戏如人生
保险不是立马生效的。
橘南 回复 09-22 21:24
保险是立马生效的
难念的经 回复 09-22 23:09
提前买就可以，不知道是不是选完拍照才能上保险，
用户10xxx70
告他卖事故车。
东汉F4
这事只能参考法律条款中交钱后未交车时的车辆归属了，咱这法盲不好评价…只能说4儿子与购车人都是受害者
用户74xxx88 回复 09-22 17:34
现在的保险都是按分钟记了[哭着笑]
难念的经 回复 用户74xxx88 09-22 23:09
按秒，
用户18xxx71
假的不能再假了，这车这么不结实吗？碰一下就严重变形，咋的用铁皮做的
顺其自然
退钱，换地方买
大岗联通高师傅
事情很简单嘛！孙女士配合以后的流程，4S店另外给孙女士一台新车。4S店把孙女士的车修好再卖掉，所有的损失由男子负责。搞定！
6013960
胡编乱造！
沉思的金鱼
交钱和交物是两码事
灿烂星空
特斯拉有4S店？不要胡乱写好不。
金属狂潮 回复 09-22 07:26
确实有线下门店的
jinri168
为啥买特斯拉
用户16xxx51 回复 09-22 12:43
买特斯拉咋啦？你这问话简直是莫明其妙！
回到未来 回复 用户16xxx51 09-22 14:01
不要和沙比说话
闪电五连鞭
谁撞的找谁
大海
此类事件已经发生多起了。应该引起重视。相关法规也要修订，只要车辆不是百分百交接到客户手上，出事4S店负责。这样才人性化
用户12xxx54
现在路上有许多这种傻子瞎子！明明没有眼睛非得去开车！
我本将心向明月
车辆尚未交付，就还是4S店的，不用废话，直接起诉就行了！你的系统里怎么着那是你4S自己的事情，管不着法律！
梦无迹
还没有提 车，4儿子店有责任
种蘑菇
心情一下子烟消云散了！[并不简单][并不简单][并不简单]挺好的一篇作文。
1120737271
你就交付给我一辆有“质量”问题的车？
大道通天
打官司就是了
初夏雪
4S店没起到安全保护的责任。当然要换新车了
用户52xxx27
特斯拉车门被一男人撞毁？现在网络都这语文水平？还鄙视文科，这踏马超人吗，撞毁
用户14xxx84
退车，不讲信用的商家
用户10xxx71
S店王八🥚
江南风
这么倒霉今天！
沙巴克扛霸仔
让他办手续啊。卖事故车好像假一赔三
天际
脑袋生草！美国这样恶毒对中国，还死心塌地跪舔崇拜支持美国。
弟弟评论家
保险只能说倒霉透顶！
难念的经
看了吗，现在特斯拉还是容易出事，这车就是一个幽灵车，有毒，
蓝-孙凯
提车后可以要求4s店退一赔三，与原车不符，多好！
兴哥的爸爸
换一个全新的新门，肇事者掏钱。4S加送这位女士两年基础保养和延长两年保修服务。女车主能接受吗？
小森怕怕 回复 09-22 14:07
新车没开变事故车，你不在意？
用户63xxx17
会不会车辆本身就是损坏的，4儿子自编自演的撞车，之后再出现什么情况都与他们没有关系了，好鸡贼啊[滑稽笑]
懂王
跪舔霉国活几年该
浪迹天涯
一笔写不出两个孙字，五百年前是一家。
我飞的小号
提车啊，多好啊，你看那家4S敢交付事故车，罚死
尐蝸牛
让对方换个车门不就得了
尐蝸牛 回复 09-22 21:05
对方出险，自己又没出险记录，漆膜仪又测不出来补过漆，卖二手车根本没问题。
尐蝸牛 回复 09-22 21:03
你不说谁知道？
wangyulongl8968
一切都证明孙女士都履约了，只是最后移车出库没有完成，这个程序可是商家的哦！
tao
交付后，发现是事故车，那4s会赔死的[哭笑不得]
用户10xxx25
说了一车话！就不说孙女士的车门是谁打开的。指鹿为马，你真厉害。
佛静力战
不是在交通事故发生现场交警开的确定责任书上没有车主名字吗？
正能量
撞车的赔偿一切损失！
巨义白乳胶
保险是头一天买，第二天才生校
你的朋友
不动产登记为准 动产交付为准
zhn_wang
论不要脸，除了银行也就数4S店了
漫过清水河
唉！ai文也知道与时共进！[抠鼻][抠鼻]
北派
这种司机真是害人。煞笔
XⅩY
4s店与校外培训班一样，坑蒙拐骗！