近日，小米官宣将原有的6年免费包修升级为10年，适用米家全品类空调。服务范围覆盖整机，包含上门、人工、检测、配件更换和加氟等所有环节 这招挺狠的，直接把空调行业的售后标准抬到新高度。传统品牌大多还是六年保修，小米一口气拉到十年，相当于明牌告诉用户：我对自家产品质量有信心。空调这种大家电一用就是七八年，保修期覆盖整个生命周期，确实能打消很多人的顾虑。 但仔细想想这里头的门道。十年包修听着诱人，到底有多少用户真能用满十年？现在年轻人搬家频率高，空调拆装移机还享不享受免费服务？条款里有没有说必须每年找官方保养才能续保？这些细节才是决定服务含金量的关键。家电行业过去没少玩"文字游戏"，希望小米这次是真心卷服务不是卷营销。 小米敢这么玩，说到底还是互联网打法——用服务换市场。空调行业格局稳定，格力美的双巨头占了半壁江山，新品牌要破局就得出奇招。硬件利润薄，靠后续增值服务赚钱也行不通，不如直接把服务做成招牌。这思路有点像电动车界的蔚来，用极致服务建立口碑。 潜在风险在于成本控制。十年包修意味着要储备十年内的配件供应链，万一某款空调停产了，配件库存压力会很大。传统品牌采取保守策略不是没道理，售后成本是笔算不清的账。小米这套打法要是玩得转，可能倒逼整个行业升级服务标准。 消费者得理性看待这种长保修。保修时长不等于质量过硬，有些产品可能专为长保修期设计，用低成本方案凑合到保修期末尾。真正的好空调该比的是十年后的制冷效果、噪音控制和耗电量，不是比谁保修期长。核心科技积累不是靠服务条款能弥补的。 这个举措最有趣的是展现了小米的生态野心。空调作为智能家居中枢，用长保修绑定用户后，自然带动全屋智能设备销售。这种"服务导流"模式比单纯降价高级，既树立品牌形象又增加用户粘性。其他厂商要是跟进，受益的还是消费者。小米牌空调 小米空调套装 小米变频空调 小米家用空调 小米小空调 小米空调清洗 小米售后服务 小米延保 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
