福建晋江,一个卖内衣的直播间里,迎来了一位神秘男客户,对方一口气下单了1100件内衣,直播间瞬间沸腾,可没等这份喜悦消散,男子转头就发起全额秒退,让满场期待落了空,只留下一场空欢喜。更让人生气的是第二天,该男客户故技重施,又将直播间库存里剩余的1100件内衣全部拍下,紧接着再次秒退款。这一操作直接导致库存清零,其他客人因无货纷纷离开,直播被迫中断,忍无可忍的商家将男客户告上法庭,男子的退货原因让人意想不到,法院最后这样判了! 一个专门卖女性内衣的直播间里,在一位神秘大哥的一番操作下,直接把全场节奏都给搅翻。 那天直播间里人不算少,主播正拿着一款蕾丝款内衣讲解,说现在下单还能享满减。 话音刚落,后台就发现上的库存1100件内衣全部售出。 那一瞬间,直播间像被按下了暂停键,主播举着内衣的手僵在半空,耳麦里传来运营传来的声音。 姐,1100件!全部售空,此时不管是主播还是后台,大家的内心都是兴奋的。 1100件,这单够大家播半个月的,这客户也太豪横了。 主播反应过来后,声音都带着颤音,对着镜头连连鞠躬:感谢大哥的信任!您放心,我们明天一早就安排发货,保证每件都检查到位! 主播一边感谢,一边赶紧叫运营去核实订单,生怕是系统出了错。 运营按耐不住的激动,刚回复订单有效,付款成功。 没成想,这边话音还没落地,运营又急匆匆通知主播:退了!订单秒退了!全额! 主播当时就懵了,对着镜头都没反应过来,半天憋出一句啊?退了? 最后没办法,主播强装镇定圆了场,但看得出来,那股子高兴劲儿全没了,剩下的只有憋屈。 本以为这事儿就算过去了,就当遇到个奇葩客户,没成想第二天,让人更气。 还是同一个直播间,主播刚开播没多久,昨天那神秘大哥又进来。 还是一样的操作,直接将所有库存全部拍下。 主播心里还嘀咕:难道昨天是误会?今天大哥是真要进货? 结果还没等她把感谢说出口,熟悉的剧情又上演了:订单刚生成没两分钟,又被秒退。 因为大哥把所有的库存拍完,导致后续进来的观众想下单,点进去全是缺货。 弹幕里瞬间充满了抱怨,怎么又没了?我刚要付款,这直播间搞什么鬼,库存说没就没。 这让本来准备买的客人直接走了,直播间里的人越来越少,最后根本没人下单,主播没办法,只能被迫中断直播。 两天时间,两次被同一个人这样戏耍,不仅白浪费了直播时间,还让老客户寒了心,店铺的评分也开始往下掉。 商家直接把这位大哥告上了法庭,要求他停止这种行为,并赔偿因为两次秒退造成的损失。 法庭上,男子说自己不是故意找商家麻烦,第一次是自己喝多了不小心点错了。 至于第二次,自己根本不知道咋回事,一点印象都没有。 这话一出来,还让人挺无语的,不知道能两天连着清空人家库存? 《民法典》第7条:民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。 男子作为完全民事行为能力人,明知大额下单会影响商家库存与销售秩序,仍连续两日实施秒拍秒退,主观上存在过错。 客观上,其行为直接导致商家直播中断、客户流失及品牌信誉受损。 已构成对商家合法权益的侵害,符合故意损害他人合法权益的情形,应承担侵权责任。 《民法典》第132条:民事主体不得滥用民事权利损害公共利益或者他人合法权益。 最后法院在审理后认为,该男子作为消费者享有相关电商平台规定的退款、退货权利。 但他作为男性在无明显购买意愿和正当理由的情况下,连续两日大量购买女性内衣,并立即申请退款。 该行为扰乱了原告公司的正常经营活动,违反了诚实信用原则,损害了该公司的合法权益。 最终,法院认定该男子的行为构成权利滥用,应承担赔偿责任。 以维护商家合法权益与市场秩序,判令该男子赔偿内衣公司经济损失6000元,该判决已经生效。 说到底,这事就是大哥自己瞎折腾,最后把自己坑了,说什么喝多手滑、没印象,谁信啊? 这6000块钱赔偿,说白了就是为他自己的糊涂行为买单。 现在开个网店多不容易,主播对着镜头讲半天话也累得慌。 像那种恶意下单又秒退的操作,在有些人看来可能就是点几下鼠标的事。 但对商家来说,那可是很大的损失,钱打了水漂不说,之前花的时间精力也全白费。 不管咋样,不能把消费者有权利这话,当免死金牌用。 现在网购是方便,退货退款也没那么多弯弯绕,但这份方便不是让你随便霍霍。 别觉得网上操作没成本,真要是干了出格的事,该担的责任一点都少不了。 对此,你怎么看? @静心法谈 学法辨是非,慬法不吃亏。
福建晋江,一个卖内衣的直播间里,迎来了一位神秘男客户,对方一口气下单了1100件
静心法谈
2025-10-13 13:48:25
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