女子花费678元订了一个高档酒店的双人房，准备洗澡时却发现花酒上有一坨不明物体，她凑过去一闻，居然是粪便，顿时恶心不已。女子找到酒店讨说法，酒店：可以退还房费，赔偿事宜要向上级汇报。 北京，女子是武汉的，来找朋友玩，两人玩了一整天，之后在手机上订了一家酒店的双人房，花了678元。 到了房间，女子累得直接躺在椅子上休息，朋友先去洗澡。结果朋友刚洗完就着急喊她，说花洒上有奇怪的东西。 女子赶忙进卫生间查看，发现花洒的侧面和背面沾着些黄褐色的不明物，她忍着不适凑上去闻了闻，确认是粪便，两人都恶心得不行。 随后女子联系了前台，工作人员过来看了之后道歉，提出让保洁阿姨过来把花洒洗干净，让她们继续住，因为酒店没有空房间了。 女子当场就拒绝了，态度坚决，表示要换房间，还说这花洒就算洗了也不敢用。 僵持了一段时间，酒店才说有客人预订了房间但没入住，就把她们给换过去了。 第二天女子要赶飞机离开北京，酒店负责人才出面，说可以把房费退了，但赔偿的事还得向上级汇报。 有网友觉得这家酒店的底线太低，花洒沾粪便已经不是普通卫生问题了，是对住客的不尊重。 也有网友吐槽酒店的处理方式，觉得太敷衍了，让人寒心，退房费只是想用小钱打发人，而回避核心问题。
