【】 近日，有网友发文称，在国外旅游期间，接到电话称，南京一迪卡侬门店报警指控其家人涉嫌偷窃衣物，要求上门协助调查。该网友回国后，立即前往派出所，经核查监控发现，所谓“被盗衣物”实为其家属脱下的自带外套，被店员误会。11月18日， 致电迪卡侬涉事门店核实此事，值班经理表示已记录相关问题，后续将有专人对接沟通。迪卡侬官方客服则回应称，已关注到此事，有专人在持续跟进中。随后， 联系该门店所在商场，工作人员表示已了解此事，正在积极协助顾客与品牌方沟通，品牌方正配合警方与顾客处理，暂未有处理结果。商场将持续关注此事，确保事件妥善解决，对因此给消费者带来的困扰，表示歉意。18日下午，该网友回应称，迪卡侬涉事门店负责人已与家属沟通，初步达成一致：要求对方正式道歉、加强员工培训管理、赔偿误工费等。
