上海，女子拿着手机去维修，店家正忙着关门，就劝她把两部旧手机折旧抵钱，再在店里买

上海，女子拿着手机去维修，店家正忙着关门，就劝她把两部旧手机折旧抵钱，再在店里买一台二手手机，说她补贴不了多少钱。女子最终讨价还价，以400元现金加两部旧手机，买下了店里的一台二手手机。可到了第二天，她网购的新手机就到了，于是便拿着这台二手手机去店里退货。双方僵持不下，最后店家提出，女子必须支付120元折旧费，才会把两部旧手机和400元现金一并退给她。女子无奈之下只好同意，可拿到退回的旧手机时，却发现手机壳不见了，执意要求店家赔偿10元。双方互不退让、争执不休，最后民警赶到现场，主动拿出10元钱给女子，让双方和解。女子收下钱后仍不依不饶，声称这10元钱是民警帮店家出的；店家也十分不满，忍不住反驳：就10块钱的旧手机壳，你还好意思收这钱？ 女子的手机最近不好使，她已经在网上订购了新手机，可没想到货还没到，手里的手机就完全不能用了。 年轻人手里没手机，哪能不急？于是她拿着手机就往维修店跑。 可跑过去才发现，只剩一间店还开着门，刚进去人家就说要关门了，让她明天再来。 女子心里发慌，她急需要用手机，一刻也不能耽误。 可店家忙活了一晚上，没心情再给她维修，就说：要不你买一台二手的暂时用着吧。 女子有点不愿意，心想自己的新手机说不定第二天就到货了，再花钱买二手的，太不划算。 可老板看到她手里还拿着两部旧手机，就说：你这两台可以折旧，到时候折算到二手手机的价格里，你也贴不了多少钱。 女子见对方不肯给她维修，自己又急着用手机，只好问：这二手手机多少钱？ 老板说：这台手机650元，你的两台旧手机折旧200元，你再付我450元就够了，多划算。 女子一心想马上有手机用，没多想别的，只是觉得再贴450元有点多，最后讨价还价，只贴了400元，买下了店里的这台二手手机。 可回去后，第二天她网购的新手机就到了。这下有了新手机，她就想把这台二手手机退掉。 当初大家都不知道她已经下单买了新手机，要不然也不会劝她买二手手机应急。 现在倒好，女子有了新手机就想退二手的，店家自然不愿意答应：你这就是过河拆桥。 可女子却振振有词：买卖东西，买了也可以退，再说手机也没有损坏，为什么不能退？ 女子说得理直气壮，店家也很为难，最后强调：不管你用多久，手机既然卖给你了，要退至少得给一点折旧费。 女子很不高兴：我就用了一晚上，能有多少磨损？你还好意思开口要折旧费？你要是大方一点，把我付的400元退给我，再把我的两部旧手机还给我，以后我还会多给你介绍客户。 店家是生意人，自然不会为了长远利益不顾眼前损失，女子这个方案根本不成立。 最后，双方协商一致：店家把女子用来折旧的两部旧手机还给她，也把她付的400元退给她，但她用了一晚上的二手手机，得出120元折旧费。 女子没办法，不出折旧费店家就不退钱退手机，最后也只能心不甘情不愿地答应了。 可当店家把她的两部旧手机还给她时，她发现不对劲了——手机壳不见了。 女子心想：我都出了折旧费，你就该把我的旧手机原原本本、完好无损地还给我，少了手机壳，你也得赔偿。于是就向店家索要10元手机壳钱。 店家见了女子就来气：昨天你买走手机，今天就来退，退了还要要回旧手机壳。昨天我刚接过你的旧手机，见手机壳太旧，就扔掉了，难道你还要让我去垃圾桶给你找回来？ 女子本来因为出120元折旧费就很气愤，现在店家又不肯赔手机壳的钱，更是怒火中烧，最后双方都报了警。 民警来了之后，发现事情不大，但调解难度不小，双方都在气头上，互不相让。 最后民警觉得钱不多、事情不大，还是以调解为主，见双方僵持不下，就自掏腰包给了女子10元，说：不用多说了，这钱我来补给你。 女子虽然收下了钱，却不依不饶，直言：民警这钱是帮你们出的，是帮店家给我的。 语气里满是指责，觉得店家不讲理：人家民警都愿意帮你们出10块钱，你们这样做生意也是绝了。 而店家也不服气，反驳道：10块钱的旧手机壳你都要要回去，还好意思收民警的钱，你不觉得丢人？ 虽然双方语气都不好，但最终还是以民警出10元钱的方式，化解了这场纠纷。 大家觉得，别人帮忙调解，还要自掏腰包出钱，合适吗？也有人说，既然双方都不肯退步，民警花10块钱花小钱办大事，平息纠纷也值得。 1、根据《民法典》第六百三十四条规定，出卖人解除合同的，可请求买受人支付标的物使用费。 女子使用二手手机一晚，店家收取120元折旧费符合使用对价原则，属合理诉求。 2、根据《民法典》第八百八十八条、第八百九十七条规定，保管人应妥善保管寄存物，因保管不善造成毁损、灭失的需赔偿。 旧手机及手机壳交付店家后，店家负有保管义务，擅自丢弃需承担10元赔偿责任。 对于此事，大家如何看？素材：洪观新闻2025年11月28日