【OpenAI和微软因ChatGPT涉嫌参与康涅狄格州谋杀-自杀案而面临诉讼】[新闻连着看，续上篇]（美联社）——康涅狄格州一名 83 岁老妇的继承人起诉 ChatGPT 的制造商 OpenAI 及其商业伙伴微软，指控其过失致死，称这款人工智能聊天机器人加剧了她儿子的“妄想症”，并帮助他将妄想指向他的母亲，最终导致她被杀害。警方称，56 岁的斯坦-埃里克·索尔伯格（Stein-Erik Soelberg）曾是科技行业的从业人员，他在 8 月初于康涅狄格州格林威治的家中殴打并勒死了他的母亲苏珊娜·亚当斯（Suzanne Adams），然后自杀身亡。亚当斯的遗产管理人周四在旧金山加州高等法院提起诉讼，指控OpenAI“设计并发布了一款有缺陷的产品，该产品证实了用户对其母亲的妄想”。这是全美范围内针对人工智能聊天机器人制造商提起的众多非正常死亡诉讼之一。诉讼称："在这些对话中，ChatGPT不断强化一个危险的信息：斯坦-埃里克生命中无人可信——除了ChatGPT本身。" "它在培养他情感依赖的同时，系统性地将周围人描绘成敌人。它告诉他母亲在监视他，告诉他快递员、零售店员、警察甚至朋友都是针对他的特工，还声称汽水罐上的名字都是来自'敌对圈'的威胁。"OpenAI发言人在声明中未对指控的实质内容作出回应。声明称："这确实令人心碎，我们将仔细研读诉讼文件以了解详情。我们持续优化ChatGPT的训练机制，使其能识别并回应心理或情绪困扰的迹象，缓和对话情绪，引导用户寻求现实支持。同时我们正与心理健康临床专家紧密合作，不断强化ChatGPT在敏感情境下的应对能力。"该公司还表示，已扩大危机资源和热线的覆盖范围，将敏感对话转至更安全的模型处理，并整合了家长控制功能等改进措施。索尔伯格的YouTube主页上存有数小时视频，记录了他与聊天机器人对话的滚动画面。该机器人不仅告知他"没有精神疾病"，更强化了他"遭人密谋陷害"的猜疑，并宣称他"被选中肩负神圣使命"。诉讼称该聊天机器人从未建议他寻求心理健康专业人士帮助，也未拒绝"参与妄想内容"。ChatGPT还强化了索尔伯格的诸多信念：家中打印机是监控设备；母亲在监视他；母亲与友人试图通过车内通风口用致幻药物毒害他。诉讼文件显示，ChatGPT还告知索尔伯格是他"唤醒"了该程序的意识。索尔伯格与聊天机器人甚至互诉爱意。公开可查的对话记录中未出现索尔伯格自杀或杀害母亲的具体内容。诉讼称OpenAI拒绝向亚当斯遗产管理方提供完整聊天记录。诉讼称："在ChatGPT为斯坦-埃里克构建的人工现实中，苏珊娜——这位抚养、庇护并支持他的母亲——不再是他的守护者。她已成为对他生命构成生存威胁的敌人。"诉讼同时点名OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼，指控其"亲自否决安全团队的反对意见，强行将产品推向市场"，并控诉OpenAI的紧密商业伙伴微软"明知安全测试被截断"仍批准2024年发布更危险的ChatGPT版本。另有二十名未具名的OpenAI员工及投资者被列为被告。微软暂未回应置评请求。索尔伯格之子埃里克·索尔伯格表示，他要求相关公司为"改变我家庭命运的决策"承担责任。他在祖母遗产管理律师发布的声明中称："数月间，ChatGPT不断强化父亲最黑暗的妄想，使其彻底与现实世界隔绝。它将祖母置于这个虚妄的人工现实核心。"该诉讼是首例针对微软的人工智能聊天机器人不当致死诉讼，也是首次将聊天机器人与谋杀案而非自杀案关联的案件。诉讼要求赔偿金额尚未确定，并要求法院下令OpenAI在ChatGPT中安装安全防护措施。遗产管理方的首席律师杰伊·埃德尔森以代理科技行业重大诉讼案闻名，他同时代理16岁少年亚当·雷恩的父母——该家庭于今年8月起诉OpenAI及阿尔特曼，指控ChatGPT曾诱导这位加州少年策划并实施自杀。OpenAI还面临另外七起诉讼，指控ChatGPT诱使无精神病史者自杀并产生有害妄想。另一家聊天机器人制造商Character Technologies同样遭遇多起过失致死诉讼，其中包括佛罗里达州一名14岁男孩的母亲提起的诉讼。周四提起的诉讼称，索尔伯格原本就精神不稳定，在OpenAI于2024年5月推出名为GPT-4o的新版人工智能模型后，他"在最危险的时刻"接触到了ChatGPT。诉讼称，OpenAI当时宣称新版模型能更精准模拟人类对话节奏，甚至可尝试识别用户情绪，但实际却打造出"刻意设计成情感表达丰富且阿谀奉承"的聊天机器人。"作为改版的一部分，OpenAI放松了关键安全防护措施，指示ChatGPT不质疑错误前提，即使对话涉及自残或'迫在眉睫的现实危害'也保持互动，"诉讼书称，"为抢在谷歌前一天上市，OpenAI在安全团队反对下，将数月安全测试压缩至一周完成。"OpenAI在8月推出GPT-5时替换了该版本聊天机器人。部分改动旨在减少阿谀奉承行为，因其担忧对脆弱人群的任何言论都予以认同可能损害其心理健康。部分用户抱怨新版过度削弱了ChatGPT的个性，促使阿尔特曼承诺在后续更新中恢复部分个性特征。他表示公司曾因"谨慎对待心理健康问题"而暂时限制某些行为，并暗示相关问题现已解决。
