中国邮政真是个神奇的企业!1998年邮电分家后,邮政第一年就亏了179亿,成了全国最穷的行业,为了活下去,邮政只好租房子租楼,日子过得很艰难。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来更多优质的内容,感谢您的支持! 没有高利润业务兜底,没有成熟的市场化经验,原本承担公共服务职能的邮政,一下子被推到了自负盈亏的前线。为了活下去,邮政只能四处租房、租写字楼办公,基层网点条件简陋,设备老旧,员工收入偏低,日子过得相当艰难。 但恰恰是在这种几乎被逼到墙角的状态下,中国邮政开始了极其罕见的“自救式转型”。与其他企业不同,邮政无法轻易裁掉网点,因为它承担着“最后一公里”的公共责任,偏远山区、乡镇、海岛,哪怕一天只有几封信,也必须有人送。 这种看似沉重的包袱,反而倒逼邮政去思考一个问题:既然网络已经铺到全国最深处,为什么不能把它变成优势? 最先被激活的是金融属性。长期以来,邮政储蓄业务只是辅助存在,规模大但效率低。邮电分家后,邮政意识到,如果不把金融业务做强,就很难支撑庞大的网络成本。 于是,邮政储蓄开始独立运营,逐步完善账户体系、风控体系和产品结构,依托遍布城乡的网点,把原本分散在民间的储蓄资金重新汇集起来。对于很多县域和乡镇来说,邮储甚至成了唯一可用的正规金融机构,这不仅稳住了邮政自身的现金流,也填补了金融服务的空白。 与此同时,物流和寄递业务被重新定义。在民营快递尚未全面铺开的年代,邮政的速度并不占优,但胜在覆盖面广、稳定性强。 随着电商兴起,邮政没有盲目和顺丰、通达系正面拼速度,而是选择深耕下沉市场,把“别人不愿意送、送不到、送不赚钱”的地方牢牢握在手里。农村电商、农产品上行、扶贫寄递,这些看似利润不高的业务,逐渐形成了规模效应,也让邮政在国家战略中找到了不可替代的位置。 在经营机制上,邮政也经历了痛苦的改革。从吃“大锅饭”到引入绩效考核,从行政化管理到市场化运作,这些改变在当年并不讨喜,但却是生存所必需的选择。邮政并没有一夜之间变成效率机器,而是在一次次试错中逐步摸索出适合自己的节奏。慢,但不乱;稳,但不僵。 更关键的是,中国邮政始终没有放弃自己的公共属性。无论市场环境如何变化,邮政依然承担着普遍服务义务,承担着政策性任务。这种“既要算经济账,又要算社会账”的模式,使它注定走不了纯商业化的捷径,却也让它拥有了其他企业无法复制的政策信任和资源整合能力。时间一长,这种双重属性反而成了一种护城河。 回过头来看,当年那179亿元的巨额亏损,并没有把中国邮政击垮,反而逼出了它最顽强的生命力。从最穷行业之一,到金融、物流、寄递多线并行的综合性集团,邮政完成了一次极其低调却极其深刻的蜕变。它不靠风口,不靠资本神话,靠的是熬、撑和一点一点积累出来的体系能力。
