“太荒唐了！”内蒙古呼伦贝尔，女子去存75万元，是在窗口办理的，在不知情的情况下，她的钱汇到了别人的卡，她的75万，被柜台里的工作人员转走了。 受害人有11个，一共被转走了220多万，他们去讨个说法，却被告知这个工作人员已经离岗了，女子去起诉，让女子意想不到的事情发生了。 2021年，朱女子到当地银行办理定期存款，在柜台前反复叮嘱工作人员仔细操作，对方面带笑意满口答应，她看着工作人员清点现金、操作银行设备，最后拿到印着自己名字和存款金额的单据，才安心离开。 谁料半个多月后她想支取部分钱款时，查账发现账户余额为零，如遭雷击。 朱女子起初以为是机器故障，接连换了三台设备查询，结果依旧，赶到银行询问，工作人员却始终含糊其辞，不愿正面回应。 让她更震惊的是，当天在银行大厅里，还有两位市民也因同样的问题前来询问，随着更多人的聚集，一个可怕的真相逐渐清晰。 自2021年起，共有11名储户在该银行这名孟姓工作人员的柜台办理存款业务后，资金被悄悄转走，涉案金额从数万元到75万元不等，总额高达220余万元。这些钱，有的是老人的养老钱，有的是父母为孩子准备的教育金，都是每个家庭的血汗钱。 11名受害人抱团找到银行负责人讨说法，得到的却是一句冰冷的推诿，涉事员工早已离岗失联，这是她的个人行为，与银行毫无关系。 警方介入调查后，给出的结果更是让所有人心寒，220余万元赃款已被孟某芝挥霍一空，根本没有追回的可能，后续孟某芝因诈骗罪被判12年有期徒刑，却没有能力做出任何退赔。 受害者们不甘心，自己在正规银行的柜台办理业务，凭什么要为员工的违法行为买单，走投无路之下，他们在2025年10月向法院提起诉讼，要求涉事银行承担赔偿责任，为自己的损失负责。 可让所有人意想不到的事情还是发生了，一审法院直接驳回了11名储户的全部诉讼请求，认定孟某芝的行为属于个人犯罪，和银行没有关系。 这个判决结果让受害者们瞠目结舌，他们想不通，在银行的营业场所，面对身着工装、使用银行设备的工作人员，普通人根本没有能力去分辨对方的操作是否越权，银行在人员管理和业务审核上存在明显的监管漏洞，却能全身而退，让普通储户承担所有损失。 保障储户的合法权益是银行的法定义务，同类案件中，也有银行因监管失职被法院判令承担赔偿责任。正因如此，11名受害者没有放弃，2026年1月5日，呼伦贝尔市中级人民法院开庭审理了这起案件的二审，目前案件还没有宣判结果。 这起案件早已不只是220余万元的财产纠纷，更是关乎普通人对银行的信任，关乎金融行业的公信力。我们都在等待一个公正的二审判决，希望能给11个受创的家庭一个交代，也希望能让所有金融机构重视监管漏洞，守住储户的资金安全底线。
