这年头，钱放家里怕偷，存银行居然也能“丢”，还是被银行自己的人给转走的。 内蒙古的朱女士，三年前把75万块钱存进银行。在柜台办的，员工孟某芝接待的，手续看着一切正常。办完了，还拿到一张盖着银行印章的回执单。任谁都觉得，这钱算是进了保险箱。 结果三个月后，她发现账户里只剩下几十块钱。一查，钱在存入当天就被转到了一个陌生账户，操作人就是那个柜员孟某芝。像她这样的储户有11个人，总共220多万，都被用类似手法转走，而且钱已被孟某芝挥霍一空，追不回来了。 后来，孟某芝因诈骗罪被判了12年。但判刑没用，她根本没钱退赔给储户。储户们的血汗钱，眼看着就打水漂了。 储户怎么也想不通：我在你银行的营业时间，走进你银行的大门，在你银行的柜台，把钱交给了穿你银行制服的人。最后钱没了，你银行一句“这是员工个人行为，已离岗”就能撇干净？ 我们信的是“银行”这块招牌，不是某个具体的员工。招牌立在那儿，不就是给人信任的吗？ 银行也觉得很“冤”：孟某芝干这事儿，是她自己起了歹心，目的是把她骗来的钱用于民间借贷、还自己的债，这完全是为了她个人非法获利。所以法院一审也认定这是“个人犯罪”，不是代表银行的“职务行为”。银行也是“受害者”。 一审法院还指出，储户自身也有重大过错，比如轻信了“高息存款”这类诱惑，办业务时没有当场核对账户流水。意思是，储户自己也没尽到足够的谨慎义务。 这事儿就僵在这儿了。2025年10月，储户起诉银行，一审败诉。2026年1月5日，案子二审开庭，现在大家都在等结果。 有律师分析，二审的关键在于储户能否证明银行在管理上存在过错。比如，银行对员工的日常行为监督有没有到位？内控机制有没有漏洞？这些过错和储户的损失有没有因果关系？ 如果能证明，银行就可能需要承担赔偿责任。 这事的争议核心，其实特别简单，也特别要命：我们去银行存钱，买的到底是一个绝对安全的保险柜服务，还是一个“风险自担”的场地租赁服务？银行的责任边界，到底划在哪里？ 大家觉得，在这件事里，银行到底该不该赔钱？
