能不能收到全凭缘分？不打电话联系，不按地址送货，霸州网友去年网购的商品，今年还没有收到？这事儿够奇葩吧？

据霸州网友张女士（化名）说：去年11月底我网购了一些家用卫生纸，因为当时购买的东西很多，我就没有一一核对，但是最近我发现，我11月份网购的卫生纸根本没有收到。我向商家询问过，商家回复我说，商品我已经签收了，并发来了某通快递的物流信息。物流显示商品发货时间是2023年11月24日，签收时间是2023年11月25日晚上8点47分。

我从物流信息里找到了快递员的联系电话，用手机拨号查了一下通话记录，11月份快递员确实是没有联系过我，最近的一次通话还停留在2023年10月30日这天。大家都知道，一般来说晚上8点47分快递员早就下班了，不可能来送件，我也没有在晚上收到过快递，那究竟是谁把我的快递签收了呢？

商家把情况反馈给快递方，快递却没有任何回应，现在商家已经给我重新补发商品了。其实去年11月份我就反映过类似的问题，没有经过顾客允许将快递放在驿站自取，不给送货上门，还私自签收的问题，在沟通过程中遭到了驿站的谩骂。从此之后，每次我网购时都会和商家提前说好，必须要送货上门。以前放在快递驿站的时候至少还发条短信，现在连电话都不打了，能不能收到全凭缘分，这算什么事呀？

最近我在网上看到了关于快递配送问题的新规，新修订的《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行，其中的第二十八条备受关注，其规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。希望有了新规的约束，不要再发生类似的糟心事了。

目前该快递员的联系方式处于关机状态。

对于张女士反映的问题，希望快递新规施行后这种不按地址派送，不打电话沟通，私自签收的情况能得到改善。您在生活中遇到过类似的遭遇吗？欢迎在评论区下方留言。