顾客就是上帝，这句话自西方传入中国以来，经过这么多年的发展，很少有人在秉持这个理念了，但一家网约车平台的工作人员说的话却充分体现了顾客就是上帝！

2024年5月7日，一名网约车司机在社交平台上传了自己与网约车平台工作人员的一段对话！

原来是一位乘客下单的终点在20楼，网约车司机感到疑惑不解，便打电话询问平台的工作人员该如何处理？

很明显，这是定位出了问题，但是平台工作人员接下来的说法却让所有人目瞪口呆：“乘客下单的目的地在20楼，那司机师傅务必要到达20楼！”

工作人员的话铿锵有力，掷地有声，看的出来是完全站在顾客的一边，把顾客当成了上帝，把顾客当成上帝没有错，可司机他也不是神仙啊，他开的是车，又不是飞机，即便是飞机也不可能飞到20楼啊！

司机师傅的CPU也直接被工作人员的无理狡辩干烧了！气呼呼的的问道：“我也要把乘客背上去是不是？”

直到这个时候，平台的工作人员还没有意识到自己的话有纰漏，依然十分强硬的回答，是，司机师傅反问工作人员。：“你确定？”

工作人员回应：“ 司机师傅务必要把乘客送到指定目的地！”

司机师傅反问：“就算相差一米也不行，是不是？”工作人员给予了肯定的答复。

看到这里以后，内心生出一种十分无力的感觉，可悲可叹可怜，一个活生生的人，仿佛就像一个没有感情的机器一样，完全就是生搬硬套，即便是错了，也要按照那套规章制度行事，完全不理会司机师傅的难处！

窥一斑而见全豹，从这件事情也可以看出，我们整个社会的现状，其实，当今社会就是这个样子，无论对错，都是在按规章制度办事，哪怕是错了，也得按照规章制度来办，想要让他们承认错误，比登天都难！

而这些平台的工作人员更像是被洗脑了一般，机械的回复，生冷的回答，感觉更像是一台没有任何感情的机器一样！

这件事情被传到网上后，立刻引起了社会各界的广泛关注和热议，让司机师傅把乘客送上20楼，也成了舆论的敏感话题，引起了网友们的激烈讨论！

一位来自黑龙江的网友在评论区留言说，司机师傅应该询问一下客服人员，怎么样才能把车子开上20楼？我开的是四个轮子的车子，不是带翅膀的飞机！

当司机师傅询问客服是不是要把顾客背到20楼的时候，客服的工作人员竟然理所当然的说了一句是，看得出来，这位客服的工作人员是猴子搬来的救兵！

有网友好奇的询问，如何才能够定位到20楼？其实不止这位网友好奇，相信很多人都和我一样，也十分好奇，因为普通的定位只能定到小区或者是门口，从来还没有听说过可以定位楼层的！

一位网友为我们解疑答惑，说高德的订单都可以定位小区的单元楼层

。看到这位网友的解释以后，真的觉得自己是小刀拉屁股，开了眼了，竟然还有这种神操作！

更加让人匪夷所思的是，山东青岛的一位网友在评论区留言说，自己曾经接到一个订单，定位在宾馆的大床房！

如果按照客服工作人员的说法，司机师傅得把车开到大床房里面去了，明显就是不符合逻辑的事情，却让客服说的那么理直气壮，以至于把司机师傅气得七窍生烟！

这件事情也引发了很多网友的调侃，网友说，是不是定位到哪里就必须送到哪里？如果真是这样的话，请把这样的打车软件推给我，有网友表示想去泰山，有网友想去华山，还有网友想去珠穆朗玛峰，评论区的网友一个比一个不正经。

更离谱的网友还有呢？这位网友说：“我想去月球转一圈，与我们的航天员喝喝茶，麻烦也背我上去！”

看得出来，网友们都是在纷纷的为司机师傅抱不平，这么简单的事情，却让客服搞得这么复杂，也不知道他是怎么样当上客服的，你要说他缺心眼吧，他又秉持着顾客就是上帝的理念，你要说他工作认真吧，他连普通的逻辑都分不清楚。

这件事情在网上引发了巨大的舆论轰动，平台一位比较靠谱的工作人员回复，我们的客服回答有失误的地方，我们平台也会做出一个相应的处罚，这个请大家谅解好吧！

说实话，大家能有什么意见呢？大家只是替司机师傅感觉到冤，你们应该给司机师傅道歉，取得司机师傅的谅解，避免这样的事情再次发生！