都市丽人与春天约会,抖音做媒

智商税研究中心 2024-04-24 09:40:55

春天是鲜花盛开的季节,也是养花陶冶性情的季节。

不过,很多消费者在线上买花时,往往遭遇“实物不符派”“送货太慢派”“暴力运输派”“售后无门派”的阻拦,让原本的好心情,逐渐变得糟糕。

为了让线上消费者,顺利完成买花闯关,抖音电商在商品价格、卖花形式、质量保证、快递速度等方面,进行了一系列升级,热爱生活的集美们,轻松实现了鲜花自由。

不仅如此,抖音上的鲜花直播,还对消费者有治愈效果;而在鲜花、绿植之外,花瓶花架等相关商品,也在增长过程中。

如今,悦已“花经济”的崛起,似乎体现出女性消费者,正越发关注自身快乐;毕竟,人生苦短、莫负春光。

买花需要闯关

春天线上买鲜花,原本为了遇见美丽,结果鲜花到货之后,心情反而不美丽了,这是什么原因?

因为,对于大多数消费者来说,线上买花就像“智勇大冲关”,从挑选产品到收货养花,往往遭到四大门派阻拦,而过招时稍有不慎,就可能会掉进沟里。

过招的第一派,是“实物不符派”。

这一派的成员们,人均Photoshop大师,在他们的移花接木下,那些品相不好的鲜花,也能拥有倾国容颜,不明所以的小伙伴,看图片是杨玉环,到货遇上罗玉凤。

比如,有网友表示:“母亲节给妈妈买花,图片和实物颜色都不一样,真的把我气笑了。”“实物与图片色差太大,给我一种老黄瓜刷绿漆的感觉。”

第二派,是“送货太慢派”。

鲜花、绿植在配送时,往往需要“八百里加急”,但很多商家为节省成本,选择用廉价快递慢速运输,那些不能超长待机的鲜花,很可能“创业未半而中道崩殂”。

对此,有网友表示:“云南寄送到北京,普通快递5天才到货,一拿到就开始醒花,不知道能不能活过来。”“陆运用了四五天,收到时花已经烂了,联系客服给补发,结果快递依旧很慢,到货时还是烂花。”

第三派,是“暴力运输派”。

作为“送货太慢派”的孪生兄弟,“暴力运输派”在运送过程中,可能对鲜花造成更大伤害;有些鲜花出发时神采奕奕,路上经历一场“花在囧途”,到货后就成了“战损版”。

对此,有网友表示:“寄过来外包装断了一半,高的枝条全被压断了。”“冬青的果子掉了一半,另一箱鲜花灰霉、折痕也很多,原本为了增添喜气,结果收到一堆湿垃圾。”

第四派,是“售后无门派”。

如果鲜花买家人品足够好,成功KO了前三大门派,依旧可能在养花过程中,遭遇这一派的致命一击。

比如,到货后已经住进ICU的鲜花,如果得不到商家及时回复,很可能直接宣布死亡;同时,养花时如果遇到疑难杂症,客服文字聊天的对话方式,也可能让小病拖成大病。

不仅如此,在售后的维权等方面,一些商家也会和买家扯皮。有网友表示:“多头玫瑰到货时,就几乎全都下垂了,商家反馈是醒花不当、不予赔偿,售后实在太难了。”

何必开盲盒?

虽然在线上买鲜花,消费者如同开盲盒,但在抖音电商下单的买家,却总能得到好运眷顾;而影响买花体验的四大门派,也被抖音的四个妙招,给轻松化解了。

第一记妙招,来自平台的价格优势。

比如,抖音上的进口珊瑚芍药,顺丰包邮空运送达,10支一捧售价59.9元。

同时,抖音电商平台的一些鲜花,还有着外国血统。 比如,作为花本家的招牌产品,荷兰进口的朱顶红腊球,一支售价 88.8 元 ,已售接近 3000 支; 喜欢玩梗的小伙伴请注意,花的品种真的来自荷兰,而不是中国河南。

第二记妙招,是视频直播的卖花形式。

潘哥发现,抖音上的“卖花姑娘”们,主要以视频的形式呈现商品,不仅实现了360度无死角验花,还能让人们更直观地看出,鲜花摆好之后的效果。

同时,消费者售前、售后的各种疑问,也能通过直播间的互动,得到第一时间的解答。有网友表示:“抖音上的珊瑚嬢嬢,每天都要看她直播,有时讲话让人笑死。”

第三记妙招,来自平台的质量保证。

如今,针对鲜花、绿植等商品,抖音推出“坏了包退”等服务,凡带有“坏了包退”标识的商品,无论包装破损、腐烂变质、还是缺斤少两,买家都可在签收后24小时内申请售后。

同时,抖音还联合平台优质鲜花商家,提供晚发即赔、运费险等保障;对于鲜花消费者来说,买花后提心吊胆,等待收货的日子,从此一去不复返了。

第四记妙招,是快递运输速度的提升。

为了让鲜花减少舟车劳顿,自2023年7月起,抖音电商针对鲜花品类,还推出了顺丰包邮的服务,消费者在直播间、商品详情页或商城精选联盟频道下单标有“顺丰包邮”标识的花品,便可轻松把“美丽”带回家。

对此,有网友表示:“二十几块钱买的百合,顺丰包邮一天就到了,收到的花活力满满。”

悦己,更快乐

抖音祭出的四记妙招,轻松赶跑了四大门派,而在抖音电商买鲜花,还可能有意外收获。

比如,有些抖音直播间,消费者不仅能收获美丽鲜花,还能感受到主播的人文情怀。 优雅主播在镜头前亭亭玉立,手捧鲜花讲述人生哲理:“爱有很多种,爱自己是第一种。” “人应该有一种力量,把自己从泥土里拔出来。”

那些正面临人生挫折,迷失方向的人们,无意中点开鲜花直播间,被美丽的鲜花产品,和动听的语言所治愈,瞬间找回了生活的勇气。

而在鲜花、绿植之外,抖音还在花瓶、花架等配套产品上,给了消费者实惠。

潘哥发现,抖音颐凡鲜花旗舰店,销量最好的一款花瓶,限时优惠价12.8元,已售超过5.8万,其中超过4000人回购。

同样在抖音电商平台,一款白色多层铁艺花架,售价25.9元起,已售超过6.5万,成为店铺的销量冠军。

如今,悦己“花经济”正在抖音兴起,很多都市丽人的第一捧花,就是来自抖音电商。

对此,《2024抖音电商女性消费趋势数据报告》显示:过去的一年间,女性消费的鲜花绿植,以及相关产品订单量增长迅速,婚礼鲜花装饰、绿植、花瓶花架、生活鲜花等订单量,同比增幅均超过一倍。

同时,在今年的“抖音商城38好物节”活动中,鲜花品类的女性消费者订单量,相比去年增长超过200%,绿植品类同比增长超过128%。

而在鲜花相关产品之外,首饰、香薰、口红等悦己商品,也在抖音电商获得了较多关注,万千女性消费者,找到了属于自己的快乐。

也许,对于能顶半边天的女性来说,在电商平台疯狂shopping,本身就是件快乐的事儿;如果能花更少的钱,买到更好更多的商品,快乐的情绪更会超级加倍。

“卖花担上,买得一支春欲放。”如今,李清照的句子正穿越千年,与消费者相会在一捧鲜花上。

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