“年轻人，一点亏都不想吃！”浙江杭州，女子花 13999 元在官网买了一台苹果手机icon，结果收到贴好膜后，发现手机版本发错了！客服让她把手机退回去，但女子觉得自己贴膜花了 40 块钱，苹果要承担这笔费用，可谁知道被拒绝了！ 根据情况，杭州一名年轻女子在苹果官网花费13999元购买了一台苹果手机icon，结果收到货后发现贴膜后发现手机版本出现错误。女子希望苹果公司承担贴膜费用（40元），但客服要求她将手机退回，苹果公司拒绝承担这笔费用。 以下是一些可能的建议和分析： 核实产品问题责任：如果手机本身存在质量或型号错误，消费者有权要求售后服务或退换货。若是因为配送或产品本身的原因导致的错误，苹果应承担相应责任。 关于贴膜费用：贴膜属于用户自行使用的配件，通常不在售后责任范围内。苹果公司一般不会对用户自行花费的贴膜费用负责，尤其是在产品本身没有质量问题的情况下。 退货条件：若用户希望退货，需遵循苹果官网或授权渠道的退货政策。若是因为商品有瑕疵或错误，苹果一般会接受退货或换货，但贴膜费通常不在赔偿范围内。 建议： 联系苹果官方客服，详细说明手机型号错误的问题，要求合理的售后解决方案。 保留所有相关证据（购买凭证、照片、沟通记录），以便维权。 如果认为苹果公司没有合理处理，可以向消费者协会或相关监管部门投诉。 总之，用户在自行贴膜的情况下，苹果公司通常不会承担贴膜费用，但如果手机本身存在问题，应根据售后政策进行处理。苹果一秒贴 苹果黑屏 苹果服务问题
