随着淘宝网店的扩大，网店主可能会在淘宝平台开多家不同类目的网店，也有的是同个店主在多个电商平台开网店，增加了店主对电商行业的时间、金钱和精力上的投入。这时候就有些淘宝店主选择合作第三方客服外包公司。所以，今天我们要分享的就是为什么合作淘宝客服外包可以实现轻量化管理。
一、可以免去客服人员招聘事务
电商行业的发展，网店数量不断增多，导致网店需要的客服人员也相应提升，但专业客服急缺又使客服招聘异常困难，所以招聘难一直是让店主头疼的问题。选择淘宝客服外包服务能够有效的解决招聘问题，店主无需考虑招聘，外包公司客服充足能够满足店铺客服需求。
二、可以免去客服人员培训、管理问题
淘宝网店客服人员的培训和管理对于日理万机的店主来说，是个高强度工作。因为只有自己有时间学习服务知识、懂得服务技巧才能为客服培训，并且客服上岗后的管理问题的问题也是需要大量的时间和精力的。如果将客服外包出去，培训、管理机构就可以精简了，就不用再做很多人事管理方面的工作。
三、降低因市场竞争带来的压力
在电商行业日益激烈的竞争中，优质的客户服务成为了吸引用户的重要因素。外包客服凭借其专业能力和经验，能够帮助淘宝网店提供更优质的服务，提升用户满意度和忠诚度，从而增强淘宝网店的竞争力。进而减轻因市场竞争带来的压力。
淘宝网店要实现客服的轻量化管理，选择客服外包是没错的，外包之后就迅速解放了人事招聘，客服人员的管理和培训工作，并且能够消除“企业的臃肿”，快速实现轻量化管理。
