近日，常熟市碧溪街道集成指挥中心收到一面写有“奉献为人民 网格筑平安”的锦旗。这面锦旗来自碧溪街道聚福苑社区的一位居民，他以此表达对网格员及时帮助独居摔倒在家的老父亲的感激之情，肯定了碧溪街道网格员在服务群众、守护平安中作出的努力。

据介绍，5月3日清晨6点12分，碧溪街道聚福苑社区网格员黄威被一阵急促的手机震动铃声惊醒。原来是聚福苑六区121号独居老人周金元摔倒在家中无人知晓，其本人爬不起来且不能打开家门。他第一时间想到了经常来看望他的网格员黄威，于是急忙拨打网格员电话，寻求帮助。

黄威接到电话后一边联系碧溪派出所和其家人，一边急急忙忙赶往该老人家中。到达老人家门口后，先在房子周边进行查看，透过窗户看到老人坐在地上动弹不得，马上安抚老人情绪。几分钟后派出所民警也来了，其儿媳妇这时也赶回了家中，一起进入家门，搀扶起老人，并马上送医。经医生诊断，所幸因送医及时，老人并无大碍。五一节后网格员黄威再次上门看望，发现老人已由子女送往常熟金诚护理院进行照料看护。

事虽小，责任大。常熟市碧溪街道集成指挥中心相关工作人员表示，在碧溪街道的每个村（社区），都活跃着像黄威一样，想群众之所想，急群众之所急的网格员，他们用实际行动为居民群众提供优质、高效的服务，守护着辖区的平安稳定，用“大数据+网格化+铁脚板”走出了一条全心全意为群众服务的暖心之路！

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 陶善工