Prime会员服务连年增收,成亚马逊重要营收支柱

跨通社 2024-03-29 14:55:42

Prime会员服务

随着全球化和数字化的深入发展,跨境电商行业正迎来前所未有的繁荣。在这个背景下,电商巨头亚马逊凭借独特的会员制度——Prime会员,再次展示了其在全球市场的强大竞争力。

根据最新数据显示,2023年亚马逊Prime会员订阅服务费每年超过400亿美元,同比2022年的352亿美元有所上涨,这一数字不仅凸显了亚马逊Prime会员经济的强大实力,也预示着其会员服务正迎来新的发展高潮。

会员服务收入上涨 图源:yaguara

众所周知,亚马逊Prime会员服务自推出以来,凭借其独特的优势和吸引力,就赢得了全球消费者的广泛认可。要知道,近年来亚马逊的Prime会员费用在多个站点都进行了数次上涨价格的操作,在这样的背景之下,该项服务仍然能保持增长也间接证明了其本身的实力。

会员年费涨价 图源:CNBC

事实上,亚马逊会员服务的性价比很高。作为亚马逊的付费会员,消费者不仅可以享受到免费快递、优先购买、独家优惠等特权,还能获得丰富的数字娱乐内容,如音乐、视频、阅读等。这种一站式的会员服务,既满足了消费者的购物需求,又提升了其生活品质,因此得到了广大消费者的青睐。

截至目前,随着消费者对购物体验和服务质量的要求不断提高,越来越多的电商平台开始重视会员经济的发展,比如说Target、沃尔玛等等。通过提供更具吸引力的会员特权和优质服务,这些巨头们可以吸引更多忠实用户,提高用户粘性和复购率,从而实现长期稳定的增长。

保持增长

坦白来说,亚马逊Prime会员服务的发展道路并非始终顺利,在2022年,该项服务就出现了下滑趋势,众多会员出走平台。

当时来自Coresight的一份调查显示,只有72.5%的受访者拥有亚马逊Prime会员资格,意味着亚马逊会员比例出现了自2018年以来首次降至75%以下的情况。而在2023年9月,eMarketer还预测,2023年亚马逊美国站Prime用户数量增长率仅有3.9%。

亚马逊Prime会员增长率 图源:eMarketer

但糟糕的情况并未长期持续下去,在之后颓势发生了扭转。

前不久,消费者情报研究合作伙伴(CIRP)发布了一项数据,数据表明,截至2023年12月,亚马逊Prime会员服务在美国逐步恢复增长活力,已经拥有1.76亿Prime会员,相比2022年增长了大约5%。另外,CIRP还指出,2023年有74%的亚马逊美国顾客拥有Prime会员资格,远远高于两年前的66%,这也就是说其在美国市场的渗透率也在开始回升。

亚马逊美国Prime会员达1.76亿 图源:CIPR

当然了,亚马逊的Prime会员服务在发展过程中也面临着一些挑战和问题。例如,如何保持会员特权的持续吸引力,如何避免会员服务同质化竞争,如何确保会员数据的安全和隐私等。这些问题需要亚马逊在发展过程中不断探索和创新,以应对市场的变化和消费者的需求。

展望未来,亚马逊Prime订阅服务有望继续加速成长。随着全球消费者对于跨境电商的认知和接受度不断提高,亚马逊Prime服务将迎来更广阔的发展空间和商业机会。同时,随着技术的不断进步和创新,我们期待亚马逊推出新的服务和功能,进一步提升Prime服务的竞争力和吸引力。

作者 | 李一钟

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