醉美潇湘大湖南，春风万里芙蓉国!甲辰龙年春节以来，受互免签证政策、支付便利化及国际航班增密等利好影响，中国入境游市场迎来一波“热辣滚烫”,湖南入境游亦“春暖花开”。2024年春节，长沙黄花机场出入境旅客2.1万人次，较去年春节增长14.3倍，今年前两个月入境游客数量已接近去年全年的30%。

3月21日，湖南省政府组织召开湖南省推进优化支付服务工作专题会议，部署优化外籍来湘人员支付体验工作。人民银行湖南省分行组织各银行、支付机构有序推进境外银行卡受理、移动支付、账户服务、现金使用、外币兑换、数字人民币相关工作。建总行落实政府、人行要求，第一时间部署，湖南建行聚焦长沙、张家界、湘西自治州等重点区域，梳理了4A以上景点、星级酒店等外卡受理的“十大场景”，打造特色外卡支付商圈，满足境外人士“吃住行玩购”的一站式消费支付需求，打通境外游客来湘的“最后一公里”。

入境“汇钱包”，张家界汇兑新体验

空峰悬屏岭，清泷落玉堂……

作为湖南旅游的金字名片，好莱坞大片中的“仙境”，张家界早已“峰”迷全世界!今年1-2月，张家界接待入境游客10.6万人次，其中韩国游客就达4.58万人次。有人说：“张家界的山，长在韩国人心里！”此外，俄罗斯、越南、泰国等地游客也接踵而至“国际张”。

在人民银行湖南省分行的统一布署下，湖南已苦练内功、准备多时，为各国来湘游客提供友好、便利的服务环境。“现在外币兑换、刷卡消费比之前要方便多了！”第二次踏足张家界的韩国游客金先生感叹不已。原来，金先生一家落地张家界之前，旅行社就收集了他们的外币兑换需求，并统一预约。建行收到需求后，将“汇钱包”通过代兑机构、旅行社直接送到游客手中，每个钱包约350元人民币零钱现金，可满足日常的现金需求，游客无需多跑一趟，非常方便。

入湘“汇钱包”，是人民银行张家界分行立足境外来张人员外币兑换服务现状，创新推出的一项服务。“汇钱包”实行“银行+代兑机构+旅行社+导游”的全链联动服务模式，建行是试点银行之一。除主流外币美元外，兼顾韩元、泰铢等客源地常用币种兑换，“现金兜底”满足入湘游客临时性、小面额的现金需要。

此外，外籍游客自行兑换或取现也非常便捷。以建行为例，建行张家界分行11个网点均可受理外币结售汇业务，分布辖内的65台ATM机可24小时受理外卡取现，并在张家界阳光酒店设立了外币兑换点。同时，建行还加大人民币零钱包投放范围，配备充足的10元、5元、1元等小面额现钞，解决来湘人员需求。找不到兑换点怎么办呢？“您只要打开这个地图，就能找到最近的外币汇兑网点。”建行张家界武陵源支行的一位工作人员正用熟练的韩语指导游客。基于微信建设的《张家界旅游汇兑地图》将张家界市主城区及武陵源核心景区银行网点、外币代兑机构、ATM机、POS机重点商户纳入支付、汇兑服务场景范围，轻松一点便可精准找寻。

为适应境外来华人士刷卡、挥卡的支付习惯，人民银行湖南省分行在张家界确定了黄石寨景区、天子山景区、袁家界景区、天门山景区、张家界荷花国际机场和武陵源旅游产品大型卖场等6个特色旅游支付服务示范商圈和多个示范点，确保“食住行游购娱医学”支付不“见外”。目前，建行张家界分行外卡商户已达230家，覆盖了当地星级酒店、精品民宿、特色购物中心、老字号餐饮等，保障外卡消费场景丰富多样。

古城支付亦便捷，秘境湘西来“湘建”

千里雪山开，沱江春水来……

湖湘游的第二站，金先生一家来到湘西土家族苗族自治州的凤凰古城，探寻秘境湘西中的诗和远方。

刚抵达凤凰美食街，就遇到建设银行凤凰支行的工作人员，正热情宣讲外籍人士来凤凰古城的支付事宜，金先生离开张家界时的担忧一扫而空。据悉，建设银行湘西永顺支行、凤凰支行，通过布放宣传素材、张贴海报、设立宣传点等形式，组织开展了一系列境外来湘人员支付服务的宣传活动，让外籍游客来到凤凰消费无忧。

凤凰县作为湖南省优化支付服务重点区域之一，在政府主导、人行主推、机构协作之下，通过完善多层次、多元化的支付服务体系，力争成功创建“支付服务示范区”，优化支付服务工作效果明显。目前，建行湘西永顺支行、凤凰支行在凤凰古城的110台ATM机都可支持外卡取现，实现ATM外卡支取全覆盖。建行自治州分行已有238户商户全面支持外卡受理，可受理包括VISA、JCB、万事达、美国运通等在内的主流卡种。

金先生一家入住到凤凰古城内一家可刷外卡支付的民宿，又逛到一家民族服饰馆，刷VISA卡给家人各购买了一套苗族服饰，漫步古街，沱江潺潺，青砖黛瓦，一步一景一画卷，尽品五千年中华文化。

玩转网红长沙，支付换汇很贴心

夜醉长沙酒，晓行湘水春……

诗圣杜甫笔下的长沙，早已让喜爱中国文化的金先生向往已久。迷人的风景、醉人的美食、独特的夜经济……长沙成为他们畅游湖湘的最后一站。

现在，金先生对中国的电子支付已使用得非常熟练。在知名商场购物时，他特意“尝鲜”选择了数字人民币支付。

“境外来华人员下载‘数字人民币’APP，支持210个国家和地区的境外手机号注册开通建行数字人民币钱包，即开即用；可绑定境外主流卡种，随用随充。建行在W酒店、通程商业广场、中国城戴斯等知名酒店开展数币收银，外籍来华游客可用数字人民币绑定大部分的外卡进行支付。”坐落在海信广场附近的建行解放西路支行工作人员小何娓娓道来。据悉，建行长沙地区数字人民币商户已达3.43万户。

打卡五一路商圈、橘子洲头、岳麓书院、坡子街、米粉街……金先生一家结束了多彩的湖湘旅程。此时，金先生还结余了不少人民币现金。“我住的酒店就可以换成韩元带回国。”金先生也感到意想不到的便捷。据了解，目前全省恢复和新增10家四星级以上酒店外币代兑机构，包括长沙运达喜来登酒店、凯宾斯基酒店、岳麓万枫酒店、豪布斯卡酒店、梅溪湖英迪格酒店等，优化外币兑换服务。

“三湘四水，相约湖南”！像金先生这样的外籍游客纷至沓来，旅途中，他们充分感受到了外籍来湘人员支付优化所发生的变化和畅行支付的便捷。以长沙、张家界、湘西自治州为缩影，建设银行湖南分行积极响应人民银行湖南省分行部署，多措并举提升支付服务水平，为打造“国际湘”保驾护航。（李文懿）