因为质量问题频发以及售后服务态度问题，宝马终于被央视315点名批评了。因为“传动轴异响”而被央视315点名批评，对于宝马来说，可以说一点都不冤。我甚至，这种事情现在才到来，都有些比预想中的晚了很多。

宝马

关注车市的朋友应该知道，从去年开始，宝马旗下宝马5系等多款车型，均被投诉存在“传动轴异响”的问题。

这个问题涉及范围很广，除了宝马5系，还涉及到宝马3系、4系、5系，囊括了进口车以及国产车

此后，这个问题受到了媒体的关注和报道。2023年8月份，问题持续发酵，宝马方面进行回应。

2023年8月7日，宝马在其社交平台的置顶回复中表示，宝马已经关注到用户对于传动轴异响问题反馈。

宝马传动轴异响问题

同时，宝马也表示，他们及时进行了技术检测分析，并且提供相应的解决方案。这里的重点来，早在去年8月份，宝马就表示他们已经提供了相应的解决方案。

彼时，我原以为这个问题会得到妥善解决，并且发布了相关报道，建议大家联系售后进行解决。相信宝马作为负责任的车企，会为用户解决问题。

但是，我错了，此后的事情发展的态势，根本不是这个问题得到了解决。而是，从那时候开始，宝马传动轴异响的问题，一直在持续发酵。

宝马回复

在车质网、中国汽车质量网以及中国网汽车等平台，关于宝马传动轴异响的问题的投诉，一直在持续。

而且，因为这个问题的存在，宝马旗下多款车型，均多次进入了第三方平台发布的月度车型投诉排行榜中。

此前，我们多次在文章中提醒宝马方面注意用户投诉的问题。如果这些问题目前得到妥善解决，那么宝马应该切实为用户解决问题。

第三方平台的宝马传动轴异响问题截图

第三方平台宝马传动轴异响问题投诉截图

第三方平台宝马传动轴异响问题截图

如果这些问题不存在，那么面对如此之多的投诉，宝马方面也应该给予足够的重视，进行必要的回复和澄清。

只是，遗憾的是，在长达半年有余的时间之中，宝马方面不知道是过于“傲慢”，还是真的对问题“视而不见”，这个问题居然一直没有得到解决。

此后，一直到这次被央视点名批评，宝马对于该问题一直没有足够的关注的和给出切实有效的解决方案。

宝马传动轴异响持续发酵，遭到央视315点名批评

终于在2024年315晚会上，“令人不安的宝马传动轴”得到了央视的关注，并且受到了点名批评。

对于宝马而言，我认为，这个问题受到关注，只是迟早的事情。明明有那么多的时间进行处理和解决问题，结果宝马方面偏偏不进行回应。

更让人想不到的，从央视的报道中能够看出来，即使用户对于这个进行投诉，那么这个问题依然会被转到当地4S店进行处理。

宝马的售后，让人忧心

以至于，用户的问题一直得不到妥善解决，在用车的过程中，备受“传动轴异响”的困扰。在一定程度上，这显示了，宝马在售后方面存在很大的提升空间。

事实上，对于宝马而言，一边在中国车市赚得盆满钵溢，一边做着一些“不重视中国用户”的行为，这并不鲜见。

对于宝马而言，不知道这种行为是出于傲慢，还是出于偏见。不过，早在此前的广州车展期间，宝马MINI展台的冰淇淋事件，已经让人“可见一斑”。

宝马MINI冰淇淋事件

宝马MINI冰淇淋事件

只是，可惜的是，随着时间的推移，这些事情已经似乎已经被忘记了。如今，在市场销量方面，宝马依然风生水起。

或许，正是“国人的健忘”和“善良”，才让一些品牌能够如此“有底气”的“肆无忌惮”！当然，我更加呼吁国家监管机构，是时候加强监管了！

最后，本文涉及到的车型销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上，仅供参考。

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