当消费者在淘宝或拼多多上购买到假货时，品牌方怎么处理：

1、品牌方可以向平台投诉。淘宝和拼多多都有专门的投诉入口，通过知识产权平台提交投诉。

比如通过真假货对比，购买鉴定等，如果卖家提交不了正规的进货凭证，卖家会被官方扣分处罚、屏蔽店铺、甚至店铺被封。

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2、平台认定卖家存在售假行为，将会对卖家进行惩罚，并给予消费者一定的赔偿。同时，平台还会加强监管，以防止类似事件再次发生。3、还可以向相关法律机构寻求帮助。通过律所律师处理，让平台披露卖家信息，如果真的是假货，可以查到线下渠道，从线下渠道去处理。从根源来解决。

总之，在淘宝或拼多多上购买到假货时，应该及时采取措施，保护自己的合法权益。他们可以通过与卖家沟通、向平台投诉或寻求法律帮助等方式来解决问题。同时，他们也应该提高警惕，选择信誉良好的卖家和正规渠道购买商品，以避免类似问题的发生。