2月14日，市民李先生因家人住院，需要使用社保卡进行登记，在办理过程中发现忘记密码，便来到盐湖区政务服务中心求助。值班人员王天琪立即联络区人社局工作人员，现场为群众解决困难。

在等待过程中，市民程先生来电咨询是否能够办理社保卡重置业务，值班人员第一时间告知可以到大厅现场处理。

区人社局工作人员杜春妮在了解情况后，以最快的速度赶到现场，帮助两名群众办理业务，解决问题。群众表示大厅工作人员服务热情，工作耐心，帮助他们解决了实际困难。

为民服务“不停歇”，在春节假日期间，盐湖区行政审批服务管理局值班人员坚持24小时在岗值班，竭尽全力解决群众困难，用实际行动提升全区人民的幸福指数。在新的一年，全体工作人员将继续坚持以人民群众为中心，不断提升办事效率，优化服务水平，为打造“高效便捷”的政务环境做出新贡献。

【来源：盐湖之家】