闹大了！吉祥航空这回麻烦大了，面对乘客的质问：“难道日本人就高大上吗？”吉祥航空的回复让人好像吃了苍蝇。
12月10日，贺女士在网上发布视频，诉说自己的不幸遭遇。
据贺女士所说，她12月7日乘吉祥航空的飞机去大阪，携带的行李已经上了飞机，但是由于航空公司临时改变登机口，没有通知到位，导致她登机时迟到了。
这还不是让人最气愤的，吉祥航空更让人抓狂的操作还在后面。
贺女士拿着登机牌到达服务窗口后，一名同样迟到的日籍旅客也在等待登机，这时服务人员的骚操作来了。
服务人员把贺女士的登机牌直接给了这名日籍乘客，然后打开通道让日籍乘客去登机了，现场留下了一脸懵逼的贺女士。
然后服务人员告诉贺女士：“你已经迟到了，现在不能登机了。”
从贺女士发布的视频能够看出，贺女士非常生气，她质问服务人员：“日本人就高大上吗？中国人就低下吗？凭什么他能上飞机，我就不能，再说他那个座位是我的。”
服务人员不紧不慢的回复道：“门已经拉下来了，您无法登机了。”
贺女士更愤怒了，再次大声质问：“你说门已经关了，那他怎么可以进去？”
贺女士发布的这段视频在网上曝光之后，马上引起轩然大波，网友质疑的有以下几点：
第一，按照航空公司的规定，人与行李是不能分离的，既然行李已经上了飞机，凭什么把人扣下来。
第二，从贺女士的描述来看，这名日籍乘客连登机牌都没有，服务人员有什么理由让他上飞机。
第三，同样是乘客，就因为国籍不同，航空公司便区别对待，并且还是在违规的前提下，实在让人看不懂。
随着这一事件在网上持续发酵，吉祥航空给出了这样的答复：不存在歧视问题，这只是一次偶发事件。
吉祥航空的回复总结起来一句话，两名乘客只有一个人能登机，服务员在二选一的过程中看走了眼，让日籍乘客上了飞机，这只是服务人员判断失误，不算什么大毛病。
吉祥航空这番说辞显然很难令人信服，服务人员犯了错误，该处罚就处罚，有错就要认，如此强词夺理，显然不是好的公关方法。
对于这一事件，您有什么看法？欢迎讨论！
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