近日，山西介休市场监督管理局发生了一起令人愤慨的事件，该局的公职人员在群众办理业务时，竟私自撕毁了群众的办事材料。这一行为引发了广泛关注和强烈不满。 办事群众为了解决小区电梯收费问题，前往市场监督管理局办理相关业务，并获得了一份问题反馈结果的纸质材料。群众在办完手续后，要求将反馈结果带走。办事员表示没有领导的批准，不能将材料带走。随后，请示领导后，领导明确表示不能将材料带走，并当众将所有反馈纸质材料撕得粉碎。 办事群众对这一行为难以接受，认为公职人员的做法严重损害了其合法权益。随即，群众向该局领导和纪委进行了投诉，希望能够得到合理的解释和处理。 许多网友认为公职人员的行为极不合理，公然撕毁群众的办事材料，是对群众权益的严重侵害。有网友质疑该局的办事流程缺乏透明度，领导和公职人员的行为存在官僚主义倾向。 部分网友呼吁相关部门加强对公职人员的监督，杜绝此类事件的再次发生。网友们建议应完善办事流程，确保群众在办理业务时的正当权益不受侵犯。 作为公职人员，应该依法履行职责，服务群众，维护群众的合法权益。此次事件中，公职人员不仅未能妥善处理群众的合理要求，反而采取了极端手段撕毁材料，这种行为严重背离了公职人员的职业操守。 政府部门的办事流程应当透明公开，办事群众有权了解和保存相关的反馈材料。公职人员应在法律法规的框架内，积极回应群众的合理诉求，而不是一味地推诿和阻挠。 相关部门应对该事件进行彻底调查，严肃处理相关责任人，强化问责机制，确保公职人员依法办事，为群众提供更加优质的服务。