9月3日，安徽省宣城市绩溪县“东山专卖店”正式对外发布重要公告，针对近期遭受“羊毛党”恶意薅取导致约7000万元损失的严峻情况，小天鹅品牌展现出了高度的责任感与关怀。公告中明确宣布，小天鹅将为该店铺量身打造超过百万元的专项援助计划，旨在弥补此次不幸事件中消费者的经济损失与不便。 针对已下单并受到影响的消费者，店铺将采取双重补偿措施：每位消费者将获得10元现金红包作为直接的经济补偿，同时还将附赠一张价值100元的无门槛优惠券，以期在未来购物中为消费者带来实惠与便利，此举旨在真诚地缓解消费者的不满情绪，并尽力弥补其损失。 此外，该网店深情地表达了对所有主动选择退款顾客的理解与感激之情，对他们的宽容态度表示最诚挚的谢意。店铺郑重承诺：“我们坚定不移，绝不关店”，彰显了面对困境不屈不挠、继续服务消费者的决心。公告最后，店铺温馨提醒，如有任何疑问或需要帮助，消费者可随时联系其专业的客服团队，店铺将竭诚提供周到的服务与支持。