“每天换乘15号线人都很少，今天不知道怎么了，人很多，竟然要挤进去？”“第一次见到如此拥挤的15号线。”“关门的瞬间还有人没上去。”

9月9日7点多，有不少市民在社交平台发帖表示，今早的十五号线异常拥挤，竟有了乘2号线的即视感。另一边，也有市民反映地铁车辆在车站长时间停靠、地铁班次时刻也不正常。还有市民表示上班、上学因此迟到了。

上午7点26分，上海地铁在官方微博“上海地铁shmetro”发布突发运营信息，5号线因车辆故障，华东理工大学往虹梅南路方向列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点15分钟以上。

上午7点32分，上海地铁发布了电子道歉信。

上午7点38分，上海地铁在官方微博称，15号线运营已恢复正常。