你们真的觉得银行的智能服务很方便吗？ 今天去银行销卡，工作人员说在智能机器就可以操作，让我在一旁等候。 我看了一下，智能机器等候的人很多，每一个人操作的时候都需要银行专门人员引导操作，如果遇到老人不会操作的，会一遍遍重复，有时候会拍照不通过，或者老人点击不准就会浪费时间。 而柜台却闲置，我觉得柜台操作会比智能操作更节约时间，反正都需要专人服务，你们觉得呢？ 智能机器确实很方便，我也知道接受新事物需要时间和过程，但那么多人排队等候，不该随机应变嘛？这不也是无形之中资源浪费吗？