如果你做生意，遇到一个顾客说这猪蹄上面有毛，东西基本吃完了，拍照片给你说有毛，你会怎么处理？正常是不是道歉不好意思，免费更换或者退款就结束了吧！ 我有个朋友昨天遇到一个这样顾客，东西吃完了，最后拿图片说，你家这个有毛，怎么吃吗？要求退款，我那朋友说没有问题的，然后退了以后顾客还不满意，还想要赔偿，威胁说给不了一个满意答复就发到团购大群，把我这个朋友搞的无语了！ 后来不断表示歉意，顾客就算了，吃了一份，也退了款，你们说这个顾客还想要额外赔偿是否合理？ 我之前去一个连锁快餐店吃饭，有一盘毛豆有菜虫子，我联系店长，他马上表示歉意更换，我也没说什么，因为我觉得就是自己搞菜有时也会有菜虫子不小心没搞干净，所以也没必要咄咄逼人，毕竟也表达歉意了！#记录秋日生活点滴#