【#济南一火锅店关门市民退款难#】 近日，济南市民张女士向济南时报·新黄河反映，其在历下区祥恒广场龙门养心粥火锅店办卡充值1.4万元，近期去门店时发现火锅店已不再营业。张女士想要退回卡内剩余的3500多元的余额，但无法联系到负责人。10月22日，记者来到上述火锅店发现，该店已处于歇业状态，负责人电话无法接通。“这家商户也欠我们钱，我们也联系不到他。”济南祥恒广场负责该店铺区域招商的工作人员表示。济南香格里拉酒店相关部门工作人员称，会帮助消费者尝试联系商家。律师提醒，消费者要谨慎办理预付卡，保留证据以便维权。（记者：李震）