商业邪恶论和资本家剥削论，导致组织和企业家缄默不语。话语权的缺位，会导致多种违背本意、歪曲事实的故事版本出现。这进一步加剧了组织在维持声誉方面的劣势地位。

还是要发声，但不是在危机时。

还是要讲故事，讲述公司的主流叙事。

还是要在观念市场上赢，展现企业家精神。

阵地是一点点扩大的。声誉也如是。

GRIFFIN A. Crisis, Issues and Reputation Management[M]. 1st edition. London: Kogan Page, 2014.