11月20日，百雀羚发布情况说明，回应近日舆论关注的添加禁用原料的事件，详情如下：

此前报道：百雀羚，被立案调查！

20日，话题#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实#登上热搜，对此，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书，称收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报，经核查，举报内容基本属实，并决定立案调查。