同样是未成年人游戏退款问题，来感受一下不同公司的处理方式！

首先是华为，整体沟通非常顺畅，过程中客服有提出第二次退款限制的问题，在提出疑义以及理由后，客服小姐姐非常积极向上反馈并帮我们解决问题。最让人感动的是，由于当时留的是孩子的手机号码，而手机已被家里的老人封存管理，客服不厌其烦的一次又一次致电，直至联系到我们。相关操作也非常简单，按照步骤很快就完成了申请。

接下来，再说说腾讯，打电话告知退款小程序，进入小程序，通篇全是彰显社会责任的冗余页面，好不容易找到退款入口，点进去之后，上传了各种证件信息，然后令人窒息的时刻就到了！一个沟通教育视频伴着一个选择题，选完后，紧接下一个教育视频，然后再选择，如此反复多次……请问我是来上课的吗？请问我是来接受消费者教育的吗？而且我最最后悔的是不该那么认真的如实填写，因为我填写的每一个稍有瑕疵的选项，最后都进了伟大的腾讯公司教育我的总结里[淡淡的][淡淡的][淡淡的]

这还没完，最后腾讯还费心总结出三个充值付费方面的问题，让我来解答，尽管我认真进行了回复，但最后还是以这个为由拒绝了我的全额退款申请。

蛋仔派对早在去年4月份就引发过巨大的社会争议，游戏公司和各个渠道服都开通了退款通道，蛋仔派对更是公开发表了理性消费倡议书，倡议书提到:

1、所有用户在当日累计充值大于等于198元时, 下

一笔充值前会收到理性消费提醒, 确认后方可继续流程;

2、为了进一步强化理性充值和健康游戏的理念, 我

们将在游戏中增强人脸巡航密度,在疑似消费异常时

用户需通过人脸识别验证才可继续充值流程;

3、针对已接入支付人脸识别的渠道, 包括苹果、安卓

官服和部分安卓渠道, 用户在每日累计充值大于等于328元或每周 累计充值大于等于1000元时，则新一笔充值需通过人脸识别验证才可继续流程;

4、针对未接入支付人脸识别的部分安卓渠道，用户将受到每日及每周充值上限的限制, 在达到上限后该周期内无法进行更多充值; 另针对部分高风险用户, 将受到双周220元的充值上限限制, 在达到上限后该周期内无法进行更多充值。

请问以上举措，作为未成年人消费既得利益者的你们落地实施了？